具有服务导向的员工把为顾客提供优质服务视为最重要的工作目标,可能是出于多种原因，其中，员工由于受到正确的服务价值观念和准则的影响而形成的对顾客内在的责任感,它使员工觉得应该尽力为顾客提供优质服务，这属于()。