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第2题
在会计记录中，每项经济业务都分别被记录在两个或两个以上的会计科目中，一般情况下，每个科目都有着固定的经常与之发生对应关系的科目，如果一个科目与一般不会与之发生对应关系的科目发生了对应关系，就属于异常现象，需查明原因。这属于？
A.比较分析法
B.账户分析法
C.因素分析法
D.平衡分析法
第3题
处理住客留言服务时，下列做法错误的是（)。
A.对于住客的电话留言，应向客人复述一遍留言内容
B.交接班时应将留言情况交代清楚
C.所有的留言内容都必须由客人亲自填写
D.对于超过了有效期限的留言单，饭店可作废处理
第4题
以下接打电话的行为中，（)是不适宜的。A.电话机旁随时放着电话记录单和便笺和笔，一有留言就能立即
以下接打电话的行为中，()是不适宜的。
A.电话机旁随时放着电话记录单和便笺和笔，一有留言就能立即记录
B.秘书离开办公室时，要安排别人替你接电话
C.应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系
D.如果已经回电，但没打通，切记要再联系
第11题
图标又称为________，一般在图样的右下角，其内容主要包挂图名、图号、工程名称、设计单位等。
图标又称为________，一般在图样的右下角，其内容主要包挂图名、图号、工程名称、设计单位等。
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