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第1题
接触的步骤（）
A.我的感受、切入主题、寒暄赞美、、导入需求分析
B.寒暄赞美、切入主题、我的感受、导入需求分析
C.寒暄赞美、切入主题、导入需求分析、我的感受
D.寒暄赞美、导入需求分析、我的感受、切入主题
第5题
在面谈过程中，需要遵循的步骤是（）
A.寒暄赞美 利益分析 利益引导 设定目标 反馈督导
B.寒暄赞美 典型引路 利益引导 设定目标 制定计划
C.制定目标 典型引路 利益引导 反馈督导 计划实施
D.制定目标 计划实施 利益分析 寒暄赞美 制定计划
第8题
你觉得以下对电话约访的步骤描述是否正确：1、问好、自我介绍；2、询问对方是否方便；3、寒暄赞美；4、道明来意，提出见面要求；5、“二择一法”确定见面时间 地点；6、重申见面时间并致谢（）
