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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下哪几项是属于PDCA循环工作方法的基本步骤？（)

A.调查分析现状,找出存在的质量问题

B.分析原因和影响因素

C.找出影响质量的主要因素

D.检查采取措施的效果

E.总结经验,巩固成绩,进行标准化

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第1题

质量管理体系的基本工作方法体现了PDCA循环，即“策划-检查-实施-改进”四步骤。此题为判断题(对，错)。

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第2题

以下特性中，属于NB-IoT增强特性的是哪几项？（)

A.超低功耗

B.超大连接

C.超强覆盖

D.超低成本

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第3题

以下属于网络项目在规划阶段需明确的技术需求的是哪几项（)？

A.可用性

B.可扩展性

C.可回溯性

D.性能

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第4题

以下属于“领取优惠券”场景的是哪几项？

A.有优惠券吗？

B.这个怎么领减15元的券

C.要发票还能用优惠券吗？

D.什么时候还能领？

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第5题

以下征地信息中，哪几项是属于依申请公开的政府信息（)。

A.听证告知书

B.听证笔录

C.勘测定界图

D.村民大会或村民代表大会纪要

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第6题

以下征地信息中，哪几项是属于主动公开的政府信息（)。

A.浙江省建设用地审批意见书

B.一书四方案或三方案

C.征地公告

D.征地补偿费明细表

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第7题

属于服务流程的客体的是以下哪几项？（)

A.为顾客或者服务企业提供物品

B.接收、发送和数据处理

C.改变顾客的某些形态或者位置

D.改变顾客的心情和眼界

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第8题

以下哪几项属于联通云的安全能力？（)

A.天影视频平台

B.云灾备

C.等保服务

D.天玑安全平台

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第9题

以下属于“领取优惠券”场景的是哪几项（)A.有优惠券吗？B.这个怎么领减15元的券？C.什么时候还能领

A.A.有优惠券吗？

B.B.这个怎么领减15元的券？

C.C.什么时候还能领？

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第10题

以下哪几项制度属于本课程所述的证券公司内部风险管理制度？（)

A.《操作风险管理办法》

B.《新业务风险管理办法》

C.《证券公司全面风险管理规范》

D.《市场风险管理办法》

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第11题

在与自愿案主协商目标时，社会工作者应注意七项原则。以下哪几项属于七项原则（)

A.目标需求与服务对象所寻求的结果相关

B.目标应明确，可测量

C.目标必须是可行的

D.目标应用正向语言叙述并强调成长

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