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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

企业实施客户关系管理的意义主要有()。

A.能降低企业维系老客户和开发新客户的成本

B.能降低企业与客户的交易成本

C.能给企业带来源源不断的利润

D.促进增量购买和交叉购买

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第1题
客户关系的管理意义有()。

A.降低企业维系老客户和开发新客户的成本

B.降低企业与客户之间的交易成本

C.给企业带来源源不断的利润

D.促进增量购买和交叉购买

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第2题
试述客户关系管理的实施目标

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第3题
做好客户接待工作是企业打造良好的客户关系管理的方法()
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第4题
客户关系管理与企业竞争优势的关系

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第5题
客户关系管理强调的是___

A.基于历史交易情况来区分客户

B. 千方百计拉拢客户

C. 对客户进行市场细分

D. 让顾客户企业的产品的服务百分之百的满意

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第6题
()为企业提供一系列的交易工具,完成向企业内部网传输数据的工作,向用户提供良好的操作界面,响应网络用户的请求,完成与配送系统、收款银行间的信息传递。

A.客户关系管理系统

B.网上交易系统

C.售后服务系统

D.BPR

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第7题
关于促销策略,下列哪个表述是错误的?

A.促销的本质是在企业和顾客之间沟通信息和想法。

B.促销策略又称沟通策略。包括各种促销形式和公共关系。

C.它是指各种促进销售形式和手段的融合。

D.促销策略包括各种推销手段和客户关系管理。

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第8题
小微企业贷款保证表现试点由最初的少数几个省市扩大到25个省份73个地级市(区)。发展小微型企业贷款保证保险的意义主要有()

A.有利于缓解银行与企业之间的信息不对称

B.有效降低了小微企业的融资成本

C.有利于提高小微企业的融资能力

D.以上说法都正确

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第9题
电子政务实施的意义不包括()。

A.提高政府工作效率,降低政府管理成本

B.增加政府工作量,降低工作积极性

C.促进政府的行政管理体制改革

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第10题
战略实施是企业进行战略设计的重要步骤,只有对制定的战略目标进行执行,战略目标的制定才有
意义。在战略实施过程中,大致有以下哪几种模式? ⅰ,指挥型 ⅱ,变革型 ⅲ,合作型 ⅳ,文化型 ⅴ,增长型

A.ⅰ

B.ⅰ,ⅱ和ⅳ

C.ⅰ,ⅱ和ⅲ

D.ⅰ,ⅱ、ⅲ,ⅳ和ⅴ

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第11题
依法单独对女犯分类关押的意义是()

A.是对女犯的必要保护

B.有利于对女犯实行特殊处遇

C.便于单独实施适合女犯心理特点的教育活动

D.有利于监狱管理的安全和秩序

E.便于对女犯实行强制管束

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