A.20%和30%
B.50%和50%
C.60%和40%
D.70%和30%
A.议论顾客或在顾客背后指指划划、以貌取人
B.收银员不允许给自己的亲朋好友结账
C.当顾客在收银台结账时,突然告诉顾客:“这里不结账了,请到别的收银台去,”即关机离开,让顾客重新排队等侯结账
D.收银员未做到唱收唱付,在交易时将零钱放在收银台上,未提醒顾客拿好自己的商品、保管好自己的小票、未主动介绍办理公司会员卡
不符合收银员迎接顾客基本要求的做法是()。
A.主动迎接顾客
B.点头致意
C.精神饱满
D.神情严肃
根据公司贵宾卡管理规定,顾客在使用金卡和钻石卡时,收银员需要求其出示有效地身份证件。()