题目内容
（请给出正确答案）
A.网校不赠送教材，需要自己购买
B.最新官方教材还没有出版，要等20年的教材出版之后再邮寄给大家最新的教材
C.目前教材已经出版，马上给您登记安排办理邮寄
答案
B、最新官方教材还没有出版，要等20年的教材出版之后再邮寄给大家最新的教材
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A.体系好：让孩子领跑同龄人，考英语实验班不费力
B.老师好：名校中教+英美外教+辅导全程伴学
C.教材好：让世界顶尖的预料服务中国的孩子
D.方法好：4大习惯+4大方法+网校高效拼读法
E.课程好：E中外教相结合，用孩子喜欢的形式引导孩子获得成就感
F.口碑好：目前幼儿英语已有上万名学员
A.联系学员将产品退回，若学员未纠结快递费，不主动提及顺丰到付，直接告知退货地址 并在退回件中附加说明：学员账号、注册手机号以及详细情况
B.联系学员将产品退回，发送话术：由公司原因产生的退货，运费由公司承担，请发顺丰到付!!! 并在退回件中附加说明：学员账号、注册手机号以及详细情况
C.兑换商城统一退货地址： 收件人：伍老师 手机号：15248149047 地址：北京市海淀区上地东路得实大厦六楼北区
D.提交线上化：咨询—活动问题—兑换商城活动—换货给自己，并反馈给主管ID+详细事由
