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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户提出提前压缩活动上线时间该如何应对()

A.直接按照客户的要求上线全活动

B.直接拒绝客户要求

C.砍一些功能或者分阶段上活动功能

D.先答应客户,再想办法拖住上线时间

答案
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C、砍一些功能或者分阶段上活动功能

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第1题
如果客户提出,续航里程越长越好,您该如何应对()

A.更多的电池,会提升购车价格,降低性价比

B.MW PHEV车型可电可油,切换自如,没有里程焦虑

C.续航里程是一把双刃剑,长续航需要更大的电池容量,相应会增加车身重量,降低行驶品质

D.MW新能源车型的电动续航里程,能够满足客户日常城市出行的需要

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第2题
合同签订时,如果客户临时变更条款,我们的应对策略是什么()

A.找到客户采购的时间节点,倒推合同签订的时间

B.一定要回到谈判的初始条款,如果关键人员发生变更,可让我方发展的合作伙伴提供相应的信息,更早地做出应对措施

C.注意要仔细地审视合同条款、了解该条款当中可能会发生的风险,以及如何改变这种不利的因素

D.找到相应的决定合同是否能够签订的个人

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第3题
回答异议的原则有四点,分别是:永远不要和客户争论;永远想到客户的前面,提前做好应对说辞;对终端的顾虑主动提出,争取主动;回答异议要直面问题,合理组织语言()
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第4题
优化师张明负责维护多个客户的账户,且涉及多个行业,投放阶段也不尽相同,以下在不同场景下对不同客户的优化动作怡当的是哪几项()

A.李先生为教育行业客户,即将迎来暑假旺季,张明已提前与李先生沟通,设计好了投放方案,使得从预热期到引爆期都达到了不错的推广效果

B.客户陈先生上周的投放效果不理想,张明排查了原因后与陈先生达成一致,及时更换了新的广告素材,并每日追踪数据变化及时与陈先生反馈

C.当公司产品有新功能上线且适合王先生时,与王先生及时同步新功能如何使用,并举例同行案例,让王先生知道新功能如何帮助提升投放效果

D.客户赵先生三天前刚刚上线新的广告计划,与张明反馈说没有看到任何效果,张明表示刚刚上线都是这样,先跑一个月再说

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第5题
以下客户类型与应对基本策略不正确的是()

A.冲动急迫型--分析活动,让他理解,包装活动提前下定优惠

B.犹豫型--帮他做决定,态度坚决,保障有力度

C.无知型--利用优惠,层层报价,守住底线

D.谨慎型--认真听,符合他,夸赞他,做朋友,服务到底

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第6题
营销人员在没有考虑好该如何应对客户异议时,最好先采用()。

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第7题
XX旗舰店明天要参加聚划算活动,小张作为店铺的客服组长,应该如何应对明日的流量咨询高峰,在保
障消费者体验的同时又可以节省回复时间?

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第8题
头像是自己的艺术照或者自拍的用户有哪些特质且如何应对()

A.比较不自信

B.比较爱美

C.爱拍照

D.只要让客户相信活动真实性,基本都是可预约进店

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第9题
一般选择风景等作为微信头像的,可能是什么类型的客户,如何应对()

A.年龄偏大的客户

B.可能是三十多上班族,少女心重

C.不能太过俏皮,要稍微专业一些

D.警惕性会更高一些,要让客户相信活动的真实性

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第10题
车险一月后到期的客户应该如何引导()

A.很抱歉,现在还不能进行报价和投保

B.可以提前参加活动,享受套餐服务

C.等到期前10天我们再来帮您投保

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第11题
如果客户只是简答的了解产品,并没有体现出足够的购买意愿,提出价格太贵就要离开,这时你会如何应对()

A.邀请客户试穿体验,并讲解产品特点

B.请客户坐下休息并提供饮料,向客户解释价格贵的原因

C.推荐更便宜的款式给客户,邀请客户试穿体验

D.询问客户购买需求,推荐其他款式的衣服

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