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[多选题]

总对总渠道办理的ETC,客户要求申请解约解绑时间是多少天()

A.解约成功后14天办理解绑

B.解约成功后7天办理销户

C.解绑需要14天

D.解绑需要7天

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BC

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第1题
ETC支付账户解约个人客户可以通过线上()和()办理;单位客户仅能通过线下服务渠道办理。

A.服务渠道

B.服务网址

C.服务网站

D.服务网点

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第2题
省中心渠道(分对分订单)可以在【中国ETC服务】申请邮寄至仓库办理更换ETC卡/OBU/卡签全套吗()
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第3题
持身份证的个人客户安装ETC可以通过()和()办理。

A.线上服务渠道

B.线下客服网点

C.网上预约办理

D.电话预约

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第4题
以下描述中,属于总对总模式的是()

A.通过路网中心申办ETC的,并统一对接金融机构分行的模式

B.通过路网中心申办ETC的,并统一对接金融机构总行的模式

C.通过发行方申办ETC的,并统一对接金融机构总行的模式

D.通过发行方申办ETC的,并统一对接金融机构分行的模式

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第5题
以下描述中,属于总对总描述场景的是()

A.用户通过发行方货车小程序申办ETC,并通过签约绑定建行卡

B.用户通过中视货车小程序申办ETC,并签约网商享受周卡服务

C.用户通过中国ETC服务小程序申办货车ETC,并签约网商享受周卡服务

D.用户通过捷通小程序申办ETC,并签约网商享受周卡服务

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第6题
客户部中心/省中心渠道设备更换的售后申请方式()

A.用申请ETC时的手机号登陆【中国ETC服务】小程序

B.点击【更多】->【我的订单】,开始和结束都选申请ETC时的日期(年月日),(日期下面那三个选项不需要更改)直接点查询

C.订单跳转后,选相应售后:申请**(重要!别选错)客户订单的申请日期可在OMS中查询

D.客户必须申请对应售后单,客户不申请不告知客户邮寄地址

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第7题
使用外币质押额度申请贷款时,贷款金额超过等值1万美元时系统提示授权,要求客户提供相关外汇收入证明,或客户可通过自助渠道办理。()
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第8题
定期签约(解约)时应上传资料有()

A.单位客户销户申请书或客户申请解约说明

B.原委托付款协议书/多方协议书(客户联)若遗失了则需要客户提供遗失公函

C.本币通知存款可以办理全部或部分提前支取

D.开户行按支取日挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息,利随本清

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第9题
以下描述中,关于总对总模式表述正确的是()

A.路网中心对接金融机构总行后,同时还需要发行方对接金融机构分行

B.用户通过路网中心申办ETC后,各发行方需从路网中心拉取订单信息

C.发行方从路网中心拉取订单信息后,负责审核并将卡签发货给用户

D.用户收到卡签后,通过发行方的小程序完成OBU设备的激活

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第10题
客户找回原遗失ETC卡/签可为其办理解挂业务,恢复ETC卡/签使用。发行服务机构接收客户解挂申请后,应()办理并解除状态名单。

A.1个工作日内

B.2个工作日内

C.3个工作日内

D.立即

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第11题
关于健康保险合同解约的陈述正确的是()。

A.合同有效、没有理赔的健康保险合同才能解约。

B.如申请解约的险种有附加险,必须同时将附加险解约。

C.全额退费时需要扣回保险代理人该保险合同项下的佣金,犹豫期解约一般还会要求投保人缴纳保单工本费。

D.在投保人提出解约申请时,经办人员有义务对风险状况良好的客户进行劝阻,尽量维护客户的利益。

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