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第3题
作为一个全媒体运营师，需要具备的基本素养和技能中，以下描述正确的是？（）
A.多学习运营行业相关知识，其他行业不必了解
B.需要具备数据分析的技能
C.不断地摄取新的知识，保持敏锐的网感
D.多做用户研究与分析
第6题
以下关于社群裂变说法正确的是？（）
A.社群裂变是新媒体运营，尤其是基于社交关系的微信运营过程中延伸出来的用于提升用户关注量的活动形式。
B.社群裂变只能依靠工具来实现。
C.社群裂变的重要作用是在短期内为公众号迅速提升新用户的关注量。
D.目前市场上使用比较多的裂变服务平台有：媒想到、星耀等
第10题
以下哪项不属于提高互联网服务能力中发现问题能力的要求？（)
A.基于信息监测平台，从互联网抓取信息，通过筛滤识别，将信息转化为投诉、建议、舆情，分别处理
B.引入多种渠道，及时发现并积极应对，同时根据渠道特点实施不同的服务策略
C.加强自媒体平台及互助平台运营，为用户提供信息获取、沟通、交流、问题反馈的新方式
D.建立标准化的服务流程
第11题
2010年6月苹果公司发布了被称为“自第一代iPhone以来最大飞跃”的iPhone4。随后两年内，越来越多的智能手机品牌进入网民的视野。由于网民浏览手机的时间有限，“抓住用户注意力、吸引用户持续停留”成为新媒体运营者的头等大事。因此，()成为2012年至今这一阶段新媒体运营的重点工作。
A.活动运营
B.用户运营
C.内容运营
D.产品运营
