A.使用航空小包产品邮寄时,一定要挂号,同时在发货期内在全球速卖通平台上填写提交发货通知,否则订单款项将会自动退回给买家。
B.标准运费中仅含了运费部分,未包括挂号费、海关验关费、单据费等其他费用,请卖家在设置价格时注意考虑运输成本。
C.价值或时效性要求较高的货品,应尽量选择其他运输方式。
D.发货后,要及时跟进货物的运输情况。如出现网上货运追踪信息不全的情况,例如:只有发货记录,没有妥投记录,要及时联系买家确认收货情况。
A.使用航空小包产品邮寄时,一定要挂号,同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知,否则订单款项将会自动退回给买家。
B.价值或时效性要求较高的货品,应尽量选择其他运输方式。
C.卖家在发货时尽量选择资质较好的货代,使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险。
D.发货后,要及时跟进货物的运输情况。如出现网上货运追踪信息不全的情况,例如:只有发货记录,没有妥投记录,要及时联系买家确认收货情况。
A.普通工单——投递延误
B.紧急工单——未预约投递
C.紧急工单——虚假信息
A.1个工作日内到账
B.1-2个工作日
C.1-3个工作日
D.1-7个工作日
A.关注当天揽收订单占比,指标异常及时反馈
B.注意分析不同快递公司时效,选择时效相较好的公司。客服端可关注顾喜对物流的评价,反馈供应链择优选用
C.运营端:合理布局商品:多仓商家,根据订单流向,合理分布商品覆盖区域
D.日常监控:监控快递公司时效及异常,并及时录入妥投
A.斐乐配送完成后,必须由店员亲自签收,不允许代签
B.斐乐考核大网时效:15:00/23:59前妥投
C.斐乐时效考核:从揽收完成时间点开始计时,同城24H,同省48H,区内跨省72H,跨区96H
D.斐乐揽、配完成时,需配合门店签署《门店物流交接单》,注明单号、件数、包装情况
A.走货时效-走货时效
B.收货操作-开单问题
C.到货操作-返货/单问题
D.转货时效-转货时效
A.淘宝
B.1号店
C.京东
D.美团网
A.定期查看物流信息,跟踪实时物流,查看物流进展。
B.发货时确认订单相关信息:运输方式、地址。
C.积极提供发货底单证明,以便平台核对相关地址信息。
D.根据物流信息积极与买家协商解决问题,达成一致的解决意见。