首页 > 职业技能鉴定
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

针对提前点击送达产生的坏单,避免的措施有()

A.首先规范操作,减少因误操作导致的提前点送达

B.其次,背单做到量力而行,遇到超时预警或其他异常情况时,寻求站点支援

C.最后,杜绝侥幸,任何情况下,不可虚假配送(超时尚有回访、获得谅解的余地)

D.和客户商量点送达

答案
收藏

ABC

解析:参考解析:见答案。

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“针对提前点击送达产生的坏单,避免的措施有()”相关的问题
第1题
报备成功后严禁提前点送达,如若提前点击送达而产生的差评和投诉,则判为物流责任()
点击查看答案
第2题
如何避免差评()

A.多使用礼貌用语

B.不超时、不撒餐

C.不提前点击送达

D.超时、轻微撒餐提前礼貌沟通顾客,避免差评、投诉及餐损

点击查看答案
第3题
属于提前点击送达行为有()

A.送达未通知

B.未按约定送达

C.时间预估不准

D.无效通知

点击查看答案
第4题
什么情形下需要报备用户定位不准()

A.预订单送提前送达后在其他位置修改位置点击送达

B.有超时问题拉定位提前点击送达

C.跟顾客电话沟通超时问题后更改位置点击送达

D.到顾客位置后联系顾客取餐时顾客修改位置

点击查看答案
第5题
根据用户填写的不满意/取消配送原因,对于操作规范类不合规的订单,包括提前点送达、态度不好、威胁骚扰、送达不通知、诱导用户取消、沟通中挂断用户电话等,造成的差评或配送取消单,会产生扣款()
点击查看答案
第6题
以下哪种情况可以提前点击送达()

A.订单即将超时,还没找到客人

B.顾客定位有错误

C.顾客修改地址

D.顾客不方便取餐,通过电话或者短信等其他方式要求骑手将餐品放到指定地方

点击查看答案
第7题
什么叫预约单及预约单怎么操作()

A.预约单左上角有个橙色的预字,预约单在送达后,跟普通单一样,可以直接点击送达

B.预约单左上角有个橙色的预字,预约单在没送到的情况下,只要时间到了,也要点送达

C.预约单左上角有个橙色的预字,预约单在送到后,必须在APP上顾客定位处等到预约时间的前后5分钟点送达

D.预约单左上角有个橙色的预字,预约单在送到后,未在预约时间的前后5分钟之内,我们可以继续配送其他订单,在时间来到预约时间的前后5分钟时,无论在哪里都能点击送达

点击查看答案
第8题
什么是违规送达()

A.送达超距:即点击确认送达时蜂鸟众包APP弹出警示框

B.提前点击送达:以您实际收到的提前点击送达罚单/差评为准

C.恶意虚假配送:以您实际收到的虚假配送罚单/差评为准

点击查看答案
第9题
违规送达场景()

A.私自把货品放在未经用户认可的地址

B.未到达用户处且未与用户确认放置位置就提前点击确认送达,包含:距离用户地址较远时点击确认送达、私自联系用户要求提前点送达等行为

C.未实际完成配送就点击确认送达,包含:在用户楼下点击送达、可送上楼的场景拒不上楼、打完电话就点击送达等情形

点击查看答案
第10题
提前点送达如何规避()

A.手机设置二次滑动送达

B.擦拭手机时熄屏擦拭

C.在电梯或地下停车场等信号不好的地方不要多次点击送达

D.在手上有多个订单时,核对订单无误以后在点击送达

E.没有把餐送达顾客手上不能点击送达

点击查看答案
第11题
配送过程中餐品未送到顾客手中;就APP上操作点击已送达(提前点送达)造成顾客投诉下列描述正确的是()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改