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更多“案件处理过程中遇到问题向谁联系沟通（）”相关的问题
第1题
遇到问题有哪些通用处理技巧（）
A.沟通过程中给到家长足够被重视的感觉可以有效遏制家长情绪的负面发展，每个家长都是你的独一无二
B.你永远都不是家长的对立面，家长来电投诉只是对公司感到不满，不是针对于你个人
C.对于问题的处理要始终保持内心的冷静客观，言语上的温暖如春，不要把自己列为家长的假想敌，牢记这一点之后，很多问题你再去看可能会有一种新的感悟
第3题
如遇用户定位不准如何操作（）
A.首先联系顾客说明情况，跟顾客沟通后再报备
B.订单左下角有遇到问题选项，点开遇到问题选项报备用户定位不准
C.报备用户定位不准中，将顾客定位修改至新地址
D.修改完成后，继续配送，到达新位置点击送达
第5题
如果遇到商家出餐慢，我们应该上报商家出餐慢，打开APP的订单页面，然后点击遇到问题，在选择商家出餐慢进行拍照上报，上报以后跟站点电话联系告知情况，在与顾客电话沟通告知商家出餐慢，让其帮忙催餐，这样的操作流程是否正确（）
第7题
配送过程中出现餐品洒漏怎么处理（）
A.送到时和顾客沟通道歉，需要时进行赔付
B.和顾客说商家餐盒质量问题，让顾客联系商家
C.看着撒了一点没事，直接交给顾客
D.把撒出的餐装回餐盒换个包装再交给顾客
第8题
回访或定损过程中，如发现维修站未留修、拆检不及时的情况，可以采取以下措施（）
A.与维修站联系核实情况，落实未留修原因
B.告知如不留修，我司将引导客户至可为其提供服务的维修站
C.与4S店、客户及案件流程相关人员采取线上化定损的方式处理
D.对拆检不及时的维修站，集中摸底反馈，联同承保共同督促
第9题
定义__________是事先定义程序执行过程中遇到的问题，异常处理定义了在遇到问题时对应当采取的处理方式，并且保证存储过程或函数在遇到错误或警告时能够继续执行。
A.异常
B.游标
C.事务
D.存储过程
第10题
如何在销售后端把控消保问题（）
A．客户来电咨询要热情，如需要能回答问题要耐心讲解B．遇到问题要第一时间上报主管，并及时保留录音，以备后用C．问题处理时，普通问题要求当日给客户答复，特殊问题需及时报备主管由主管协助三日内处理完毕；重大问题第一时间上报主管及消保岗，由主管、消保岗及时沟通客户处理D．不要给客户答复总部未确定的承诺
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第11题
某局民警在侦办一起涉嫌贩卖毒品案件过程中，嫌疑人供述将一包冰毒存放在一工厂仓库内，民警持搜查证前往搜查，但工厂门卫将大门锁上，拒绝民警进入。此时民警正确的做法有（）
A.由于门卫并非违法犯罪嫌疑人，因此只能耐心向其解释，说明来意，劝说其配合民警工作
B.如果门卫经劝说仍不配合民警工作，民警应与该工厂负责人进行联系，如负责人仍不配合，则可与该工厂的主管单位进行系统沟通，要求该工厂配合公安机关的侦查工作
C.大声警告门卫，告知其已涉嫌阻碍执行职务，若警告无效，经现场指挥人员决定，可强行进入工厂
D.若门卫不听警告，可以涉嫌阻碍执行职务对其进行口头传唤，如不接受传唤，可对其进行强制传唤
