如果结果不匹配，请 
更多“当问题发生时，解决问题的首要事情是什么？”相关的问题
第3题
深度挖掘信息需要关注四点FACT，其中C代表的是（）
A.当事件发生时，你是什么感受
B.你当时说了什么，做了什么
C.你当时面对的情况是怎么样的，你的角色是什么
D.事情发生的时候，你正在想什么
第4题
焦点解决短期心理咨询的咨询思路是哪项()
A.通过寻找来访者问题产生的原因，帮助来访者找到解决问题的方法
B.不关注事情发生的原因，不追究责任，关注问题解决，指向未来而不是过去
C.帮助来访者分析问题，提出解决方案
D.针对来访者的不良行为采用行为矫正技术塑造良好行为
第5题
你有3个团队工作在一个项目的不同部分。其中一个团队的缺陷引起了别的团队的缺陷,每一个人都过来找你解决问题。你最应该做的事情是什么（）
A.暂存这个问题，并且在下一个立会中讨论
B.组织一个项目状态会议，把开发的VP和高级架构师都找来以指出最佳的解决方案
C.让涉及这种情况的人在一起开一个会，并且找到一个解决方案
D.自己做一个决策
第6题
如何能够提供更好的服务，以下说法正确的是（）
A.当发现网页、产品问题可能影响客人使用，需及时反馈给自己的组长/师傅，避免更多客人遇到同样的问题
B.当客人遇到困难时，可能你不是最直接帮客人解决的问题的人员，但是你可以告诉客人你能做的是什么，让客人知道他的事情是有人跟进的
C.当客人反馈如受伤等，需先关怀客人，让客人感受到我们更关心的是他的安全等
第7题
你的自行车与别人的车相撞，你不得不与对方约个时间解决这个问题（）
A.这件事引起的焦虑和不安使你失眠
B.这并非重要的事情，只是生活中发生的许多事情中的一件。你会在问题解决之后，做点自己喜欢的事情，以便尽快忘掉那件不愉快的事
C.开始时你不去管它，只需在解决问题的那一天到来时再想办法应付它
第11题
一个78岁的男子近日来出门找不到家的地方，把上衣当裤子穿，把裤子当上衣穿，丢三落四，老忘记当前发生的事情，请问该患者（）
A.是什么病
B.精神分裂症
C.抑郁症
D.阿尔兹海默病
E.恐惧症
F.遗忘症
