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[判断题]

顾客给手机购买的全保修后,因屏幕意外损坏,使用全保修更换了屏幕,则有关显示屏的服务已履行完毕,不可再次享受换屏服务()

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第1题
2018年10月1日A顾客购买某品牌彩电4000元,10月2日购买五年全保修产品,10月18日保修,因孩子不小心将屏打碎,售后鉴定,需支付3500元维修,因为意外故障也属于全保修保障范围,所以顾客可以享受换屏服务,但因换屏价值过高,将会进行五折换新机操作()
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第2题
以下哪些情况保时捷产品不能享受“焕”新服务()

A.Mate RS产品在保修期内,摄像头预览斑点

B.保时捷用户手机使用一段时间后反馈屏幕与中框缝隙内的胶线出现毛边、孔洞、少胶等问题

C.保时捷用户因购机15天内主板故障进行了DAP换机的

D.用户购买的保时捷演示样机或者内购机

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第3题
用户2018年3月1日购买一台R17,在2019年1月1日因屏幕花屏来客服保修更换屏幕,在2019年3月28日,手机不充电需要更换充电排线,客服告知用户,机器已经超过保修期需要付费维修()
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第4题
顾客王先生在2018年1月1日购买了iPhone X屏安福产品,1月6日因质量问题王先生在苹果售后更换了一台新的iPhone X,6月王先生的iPhone X屏幕因意外摔碎了,维修后向我公司提出补偿申请,但是被我公司拒绝,请问原因是下列哪种()

A.顾客在第三方维修单位对他的手机进行过维修

B.因顾客之前更换过一台新手机,所以无法确定这台新手机的准确销售日期

C.因顾客之前更换过一台新手机,所以序列号发生了变化,与之前投保的并不是同一台设备

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第5题
用户在18年3月购买的手机,因为手机主板变形,在7月3号去服务中心付费更换了一个主板。更换完主板后,主板保修180天,屏幕不保,其他零配件享受剩余保修()
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第6题
2018年10月1日A顾客购买某品牌彩电4000元,10月2日购买五年全保修产品,2018年11月2日开始生效,12月8日保修碎屏,售后鉴定,需支付3500元维修,根据维修上限(购买价格的50%=2000元),苏宁选择不修,补贴2000元,给顾客进行换机,剩下费用顾客自付()
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第7题
2018年10月1日A顾客购买某品牌彩电4000元,10月2日购买五年全保修产品,2018年11月2日开始生效,12月8日报修,碎屏,售后鉴定,需支付3500元维修,根据维修上限(购买价格的50%=2000元),苏宁选择不修,补贴2000元,给顾客进行换机,剩下费用顾客自付()
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第8题
手机由于意外造成的屏幕碎裂,免费换屏一次,随机购买,次日生效()
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第9题
先智服务比全智服务新增加的卖点()

A.7*24小时电话支持

B.意外损坏保修服务

C.病毒查杀

D.硬件隐患主动预警

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第10题
手机正常过保,屏幕失灵,更换屏幕后下列保修说明错误的是()

A.屏幕付费更换后屏幕保修180天,其余配件保修90天

B.主机剩余保修时间或正常过保换屏时保修时间,以其中时间较长者为准

C.屏幕付费更换后屏幕保修180天,其余配件不享受保修

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第11题
顾客购买最新 iPad 用来玩游戏,看视频和浏览网页,AppleCare+ 的哪些产品特点最适合顾客()

A.意外损坏维修服务

B.上门维修服务

C.电池损耗更换服务

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