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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户表示自己的精品有脚垫、贴膜、行车记录仪,但系统里面只有脚垫和贴膜的出库,没有行车记录仪出库记录。该问哪些来确定是否存在精品问题()

A.问你是车主本人吗

B.请问您安装的行车记录仪是带屏的还是不带屏的

C.请问您的精品都安装好了吗是否都在店内安装的呢还是有在外面安装有没有销售顾问自己花钱给您购买的精品

D.安装的精品您是否有您另外花钱购买的

答案
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ABCD

解析:请问您安装的行车记录仪是带屏的还是不带屏的?请问您的精品都安装好了吗?是否都在店内安装的呢?还是有在外面安装?有没有销售顾问自己花钱给您购买的精品安装的精品您是否有您另外花钱购买的?

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第1题
客户致电表示在我司定制购买了贴膜,当初并没有说要收费,但是现在贴膜的时候要收取费用,工单分类选什么()

A.活动类咨询-活动礼品-其他

B.服务类咨询-过度承诺-其他

C.3、活动类咨询-精品展卖-安装费用问题

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第2题
关于付618元定金享6180元超级权益礼包,以下说法错误的是()

A.礼包内容包含: "2000元优惠 +全身精品车膜+全身精品脚垫

B.客户必须在6.14-6.16购买定金,并于6.17-6.18下单才可享受权益

C.无论客户是否通过风控,都可以购买618元定金

D.每个用户只能获取一份6180元权益礼包,且购买后不可退还

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第3题
以下哪些精品属于299礼包里面的产品()

A.隔热玻璃膜

B.全包围脚垫

C.3M品质车膜

D.底盘装甲

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第4题
客户手机上有之前贴的膜是破损的情况时,建议让客户自己取下原有的膜()
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第5题
顾客表示不回收了,我们正确的态度是什么()

A.直接结束订单,不再理会顾客

B.积极挽留,解决顾客问题,争取让顾客回心转意

C.表达自己的可惜,但还是建议顾客再考虑考虑,欢迎顾客随时过来

D.介绍门店的其他业务,例如换新,贴膜等,看顾客是否有其他需要,最好加上顾客的微信,继续跟进

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第6题
A套餐包括膜,脚垫,挡泥板,底盘装甲或者行车记录仪()
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第7题
预防老年人发生压疮的方法是()。

A.评估老年人睡眠状态

B.4小时翻身一次

C.骨突处垫软枕

D.骨突处使用透明贴膜

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第8题
可以作为全麻手术患者眼部损伤预防用具的有哪些()

A.绢丝胶带

B.静脉留置针贴膜

C.生理盐水纱布

D.压力性损伤预防贴

E.头面部防压罩

F.俯卧位鬼脸头垫

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第9题
关于产品打包标准注意事项,下列说法正确的是()

A.中空纸杯/膜内贴注塑杯/超大杯都需套杯套

B.有小料的饮品配粗吸管:无小料的饮品配细吸管

C.带奶盖饮品分装,小料单独分装

D.如门店外卖使用膜内贴注塑杯装饮品,无需垫硅油纸加盖

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第10题
客户明确表示自己是集团客户,所使用的集团专线业务发生故障,应怎么处理()

A.记录工单

B.联系客户经理

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第11题
客户明确表示自己是集团客户,所使用的集团专线业务发生故障,应怎么处理()

A.为客户记录工单

B.建议客户联系客户经理

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