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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

客户不但可以通过网络直接购买产品,还可以对企业的营销努力给出回复,这属于网络营销的互交性。此题为判断题(对,错)。

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第1题
疫情期间,客户可以通过线上交易渠道购买我行贵金属产品,手机下单,还可以自主选择提货网点,非常方便()
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第2题
你认为下列行为中哪个是对的()

A.客户电话咨询相关事宜,工作人员未能提供解决问题的建议,直接推给了所属服务经理,在能协助客户的情况下推诿责任

B.客户不小心脚扭伤了不方便,某员工本来有事请假了,为了能让客户体验到百亿集团的产品,全程照顾,最终客户满意,对百亿集团非常认可

C.某客户来体验产品,因为不知道如何使用,于是询问工作人员,结果此工作人员不但没有做好引导,反而要客户找自己的服务人员

D.某员工在成交客户的时变相降价,诱导客户购买完可以赠送礼品

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第3题
你认为下列行为中哪个是对的()

A.客户电话咨询相关事宜,工作人员未能提供解决问题的建议,直接推给了所属服务经理,在能协助客户的情况下推诿责任

B.客户不小心脚扭伤了不方便,某员工本来有事请假了,为了能让客户体验到公司的产品,全程照顾,最终客户满意,对公司非常认可

C.某客户来体验产品,因为不知道如何使用,于是询问工作人员,结果此工作人员不但没有做好引导,反而要客户找自己的服务人员

D.某业务员在成交客户的时变相降价,诱导客户购买完可以赠送礼品

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第4题

质量是顾客最为重视的一个问题,毕竟是要自己用的,有问题怎么办?()

A.产品质量问题您完全可以放心哦,我们不但参加了消费者保障计划之外,还参加了7天无理由退款,只要有质量问题,完全可以退货的哦

B.亲您放心我们是厂家直销,一件有问题的都没有, 您可以放心购买

C.产品中肯定有个别的残次品,不过您别担心,如果您收到的是残次品,您给我们好评,我们会给您返现的

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第5题
()方法不但可以由对象调用还可以直接由类名调用,而实例方法却不可以。
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第6题
关于网络营销理论,下列哪个说法不正确()。

A.在差异营销理论指导下,一方面顾客的个性化需求可不断得到越来越好的满足,建立起对企业产品的忠诚意识;另一方面,由于这种满足针对差异性很强的个性化需求,使其他企业的进入成本很高,形成了企业与顾客之间非常牢固的关系。

B.直复营销理论认为,网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道,企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动,顾客可通过网络直接向企业下订单付款,顾客对企业的营销努力有一个明确的回复,企业可以统计到这种明确回复的数据,由此对营销活动的成效作出评价。从而使得营销具有可测试性.可度量性和及时改进性等特点。

C.软营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求,还要满足高层的精神和心理需求,因此传统的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要。

D.网络营销区别于传统营销的根本之处在于,网络本身的特性和消费者需求个性的回归。这导致传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导。

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第7题
类方法和实例方法的区别在于类方法不但可以由对象调用还可以直接由()调用,而实例方法却不可以。
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第8题
辐射形供电网络除了可向直流负荷直接供电外,还可以通过()向分散的用电设备供电。

A.电源

B.电缆

C.直流母线

D.直流配电柜

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第9题
客户表示在苏宁门店购买的彩电需要维修,通过客户多个手机号未查询到购买订单信息,还可以让客户提供会员卡号/OMS订单号查询()
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第10题
张阿姨今年60岁,想配置“华夏双喜盈门”产品补充养老和资产传承,因为超龄不能直接投保,如果满足以下哪种条件还可以购买产品()

A.子女已成年

B.子女人在本地

C.子女有本行手机银行

D.子女愿意配合购买本产品

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