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第4题
接入光缆网上承载的主要用户和业务包括（)
A.语音业务、数据业务、专线业务
B.语音业务、数据业务、裸纤业务
C.3G基站、营业厅和室内分布业务
D.家庭客户业务、政企客户业务、运营商自身个体客户业务
第5题
客户来电反映无法拨打/接听电话，表示已刷新过数据，且已经重启并换机换卡测试了，还是无法使用，这时应（）后，客户表示还是不能恢复，才立单《移动业务→网络质量→语音通话（2、3G）→功能使用→主被叫均不能接通》进行反馈
A.引导再次关机重启/换机换卡测试
B.引导前往营业厅换卡
C.引导前往手机售后维修
D.为客户重新关开高清语音功能
