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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

小美第一次购买苹果手机,不知道该选择谁家进行购买,咨询了客服很多问题,比如售后、保修、价格、

版本、支付方式等,作为客服该如何接待小美?

A耐心

B细心

C妥善回答消费者问题

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第1题
以下那种操作方式可以启动燃气热水器零冷水()

A.语音对话SIRI,让苹果手机开启零冷水

B.让小美音响开启

C.直接对着燃气热水器进行控制

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第2题
现在国内很多厂商都在说苹果的创新能力不行了,但是目前销量任然是全球第一()

A.你还是会继续选择购买苹果手机

B.你可能要尝试一下安卓手机或者国产手机

C.必须苹果手机,现在年轻人都喜欢

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第3题
小美音响配网步骤过程()

A.连接电源:小美第一次接入电源,大约25秒后系统启动成功,顶部蓝色灯光闪烁并自动进入联网模式(橙色灯闪烁)

B.下载美居APP:安卓手机用户前往应用宝等应用商店,iOS用户前往APP Store搜索美居下载并安装。使用自己的手机号码登录

C.连接音箱:点击首页添加设备,选择智能音箱,选择小美AI音箱mini

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第4题
不开机、触屏失灵的手机如何回收()

A.在估价二维码下方有个手动创建订单,选择机型,选择手动下单原因,不能确定的选项需要选择不正常

B.旧机ID锁可采用电脑登录官网远程解锁(小米手机登录小米云服务,苹果手机进入iCloud官网

C.旧机IMEI不知道的无法回收

D.全部直接不回收

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第5题
现在新的车机功能已经很强大,苹果Carplay提供的功能车机都能提供,为什么还需要手机()
A.手机是消费者唯一主要随身携带的设备,体验随着手机走B.手机的算力及生态繁荣度远远超过其它LOT设备,消费者购买的汽车基本上硬件很长时间才升级或不升级,而手机CPU更新快,华为手机都具备Ai芯片C.在手机的场所变换后,大脑不变,感知和交互设备动态变化D.以上都不对
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第6题
选择性障碍就是对于同样能达到目的的不同方法、途径、路线,在选择的时候难以抉择,即便作出决定后仍然疑虑其他的选择是不是更好,从而导致时间的浪费、精神上的焦虑。根据上述定义,下列属于选择性障碍的是()

A.李女士在商场看中了一款衣服,黄色和红色她都喜欢,犹豫不知道该买哪个

B.最终各买了一件

C.B: 小王站在路口,两条路线都可以到达火车站,且花费的时间差不多,小王一时难以选择

D.C:策划部的小丽准备了两套策划方案,部门经理倾向于采用方案A,而公司总经理却主张采用方案B,搞得她一筹莫展

E.D:小张去书店购买考研辅导教材,面对几家不同机构编写的教材,他不知道该买哪个,最后还是选择了店家推荐的教材

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第7题
苹果手机可购买意外保障的年限最准确的是()

A.1年

B.1-2年

C.2年

D.1-3年

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第8题
顾客反馈购买的苹果手机才用一个月总是死机,客服告知直接申请退货有专人上门取件的,判断对错()
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第9题
以下哪个场景可以按照假货范畴处理?()

A.用户购买的运动鞋外观和FILA一样但是没有商标

B.购买的苹果手机发现是翻新机,主板不是苹果的

C.购买的面包没有品牌、生产商和保质期

D.购买的板蓝根喝着没有味道。且没有效果

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第10题
新建项目后进入项目拍摄页面,安卓手机:选择页面右上方相机型号,理光SC2相机选择“theta”苹果手机:无需选择相机类型,连接相机即可()
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