题目内容
（请给出正确答案）
A.如果是邀请信需要提醒客户上传证件
B.创建之后,让客户等待处理
C.若客户比较着急,等待客户表单填写好之后,可以给客户加急
D.需要提醒客户去邮箱收取邮件填写表单
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A.手机号码、邮箱、账户都不记得了,无法登录,我们可以建议会员联系电话客服
B.会员说账户里的这笔交易不是我自己创建的,我们可以建议会员联系电话客服处理
C.客户表示密码受理单想要加急,可以联系支付宝电话客服
D.会员表示银行卡密码不记得了,这个情况我们建议他联系支付宝电话客服
A.网页可以用记事本和Dreamweaver来制作。
B.网页常分为静态网页和动态网页。
C.Word不能用于创建编辑网页。
D.动态网页网址中有一个标志性符号“？”。
A.关于“销量第一”类目、数据截取时段、统计工具等文案高度大小不能小于16像素看，必须清晰可辨，否则不能通过审核!
B. 所有数据源必须从官方统计工具中截取(数据魔方或淘数据)，如广告广告图片中体现品牌总数据，必须取得品牌方的数据使用授权。
C. 数据截取时段 (统计单位至少要一个自然月)
D. 经审核通过的官方平台数据资质，如数据魔方统计数据，客户可以自由发挥创作广告文案。
A.营业前登陆“投诉闭环处理系统”
B.接待受理客户投诉，需要后台解决的向后台进行派单
C.每天营业结束后整理当日投诉内容
D.对重大投诉客户要引导到投诉接待室自行处理
E.按投诉原因分类整理本月客户投诉问题，并向上级部门反馈
A.(产品成本+国内费用-出口退税+利润)/汇率 +海运费
B.(产品成本+国内费用-出口退税+利润)/汇率
C.(产品成本+国内费用-出口退税+利润)/汇率 +保费
D.(产品成本+国内费用-出口退税+利润)/汇率 +海运费+保费
