A.建立“邮政代理保险系统故障及维护登记簿”
B.无法正常操作交易时,柜员要初审客户需办理保险交易的原证和证件是齐全,并向客户作好解释工作
C.网点日终不能正常进行轧账时,综柜首先要排除操作原因.若非操作原因造成,应立即上报主管部门
D.网点出现特殊情况时,柜员的职责要稳定客户情绪,耐心安抚客户,迅速将情况上报上级主管
A.项目实施组织本身发生变化
B.客户对项目、项目产品或服务的要求发生变化
C.项目外部环境发生变化
D.项目范围的编制计划不周密详细
A.由于邮政内部原因造成邮政西联汇款退汇时,汇款本金和汇费均应退还客户
B.由于西联原因造成邮政西联汇款退汇时,汇费不应退还客户
C.邮政西联汇款在办理客户申请退汇时,汇款本金和汇费均应退还客户
D.邮政西联汇款在办理客户申请退汇时,汇费不应退还客户
A.拒绝为客户办理业务
B.通过上级业务管理部门与开户局及开户方联系,确认原因后视具体情况办理
C.直接与开户局及开户方联系,确认原因后视具体情况办理
D.要求客户与开户局开户方联系,确认原因后视具体情况办理
A.由于管理不善造成的存货净损失计入管理费用
B.非正常原因造成的存货净损失计入营业外支出
C.以存货抵偿债务结转的相关存货跌价准备冲减管理费用
D.为特定客户设计产品发生的可直接确定的设计费用计入相关产品成本
A.由于管理不善造成的存货净损失计入管理费用
B.非正常原因造成的存货净损失计入营业外支出
C.以存货抵偿债务结转的相关存货跌价准备冲减资产减值损失
D.为特定客户设计产品发生的可直接确定的设计费用计入相关产品成本