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[单选题]

对于客户出险后()日内报案的,业务伙伴可以领取探访礼品前去探望客户

A.24小时

B.3日

C.5日

D.8日

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B、3日

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第1题
如果要领取康乃馨理赔探视礼品,前提是客户或代理人伙伴在什么时间内完成报案()

A.及时

B.10天内

C.7天内

D.出险3日内

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第2题
客户出险后,应在()日内报案

A.3

B.5

C.7

D.10

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第3题
为确保客户权益最大化,客户应该在什么时间内完成报案()

A.出险后3日内

B.按保单规定的10日内

C.出险当天

D.按《保险法》规定的及时

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第4题
本次培训的主题是什么()

A.出险后三日内报案

B.出险当天,立即报案

C.出险后直接申请理赔

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第5题
快速理赔“快”最关键是什么()

A.报案-申请 出险后3日内及时报案申请

B.申请-支付 出险后3日内及时报案申请

C.出险-报案 出险后3日内及时报案申请

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第6题
有效报案率的计算公式为()B

A.(健保通结案件数+出险后三日内报案案件数)/河南分公司全渠道保单结案件数

B.(健保通结案件数+出险后三日内报案案件数)/河南分公司个银系列保单结案件数

C.(健保通结案件数+出险后三日内报案案件数)/河南分公司个,电保单结案件数

D.(健保通结案件数+出险后一日内报案案件数)/河南分公司个,银保单结案件数

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第7题
关于康乃馨住院探视服务,下列哪一项是错误的C()

A.康乃馨住院探视服务的客户包括:有合同有效期内发生保险事故,已报案且尚在住院,涉及住院医疗保险责任、重大疾病保险责任的客户,重大突发事件伤亡的持有效保单的客户或受益人

B.在职业务员负责在职单出险客户探视,续收人员负责孤儿单出险客户探视,理赔人员负责重疾、高客、重大突发事件、电销、中介客户探视

C.中支专人负责报案系统,做好报案统计工作,符合探视条件的及时分配探视,探视服务人员需在五日内完成探视,探视结束三日内完成系统回销、扫描康乃馨探视反馈表至系统

D.中支严格按照公司要求进行康乃馨服务,按实际探视情况如实在系统操作事中控制录入、回销探视件,并将客户签字的康乃馨探视反馈表扫描至系统中(影像号:客户号+出险时间,上传至特殊资料类)

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第8题
对于已立案件,下列哪项属于立案注销范围()。

A.对于客户报错案件

B.重复报案

C.不属于投保险别或险种出险因理赔人员操作失误

D.客户主动放弃索赔的

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第9题
客户出险后可以进行康乃馨探视的前提是()

A.客户在公司定点医院住院

B.客户在任意医院住院

C.客户出险三天内有效报案

D.客户出险七日内有效报案

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第10题
客户出险后,需在3天内及时报案()
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第11题
客户购买了无忧服务,车辆出险后只要是保险理赔范围内的费用都不需要客户承担,客户也无需报案()
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