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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

对于老客户的维护,下列说法正确的是?()

A、第一个订单开始就对老客户进行关心和维护

B、用的时候去维护,不用的时候搁一边,不用去管

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第1题
以下针对移动营销中的微信营销说法正确的是()。

A.微信公众号倾向于企业,用来做品牌和推广,维护老客户,吸引粉丝从而发掘新客户

B.朋友圈营销倾向于团体,现在许多中小卖家用朋友圈来向朋友卖货,通过“熟人”关系的购买率十分高,也被称之为“熟人经济”

C.微店都是通过微信开设的

D.维信平台就是移动电商

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第2题
对于档案工作,下列说法正确的是()。

A.档案工作实行统一领导、分级管理的原则

B.维护档案完整与安全

C.便于社会各方面的利用

D.国家综合档案馆是档案工作主阵地

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第3题
下列哪种类型的客户尤其要做好老客户维护,如节假日时给客户发送祝福短信?()

A.理智型

B.感情型

C.冲动型

D.谨慎型

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第4题
对于基于主机的虚拟化技术,下列说法正确的是:()

A.使服务器的存储空间可以跨越多个异构的磁盘阵列

B. 需占用主机资源,并且导致主机升级、维护和扩展复杂

C. 存在操作系统和应用的兼容性问题

D. 只能通过操作系统下的逻辑卷进行,别无他法

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第5题
以下不属于老客户维护工具的是()

A.短信

B.电话

C.微信

D.传真

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第6题
以下选项中不属于老客户维护的是?()

A.发货关怀

B.讨价还价

C.签收关怀

D.使用关怀

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第7题
优惠券可以用在刺激消费和维护老客户上。()
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第8题
有效的回盘会给店铺提高订单量,增加老客户数量。一般新手非常缺乏对成交客户的管理和维护意识。()
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第9题
以下不正确的说法有哪些?()

A.银行无法判断客户是否属于禁止类客户的,无须进一步核实即可与其建立业务关系或办理业务

B.对于银行老客户,在被确认为禁止类客户后,仍可在一段时间内为其办理金融业务

C.原则上银行不为禁止类客户办理业务或开立账户

D.经进一步分析调查可排除禁止类客户嫌疑的,银行可与其建立业务关系或办理业务

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第10题
有企业总结,60%的新客户来自于老客户推荐;哪项指标可以用来衡量客服维护老客户对否到位?

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第11题
下面哪种做法最能影响店铺回头率?()

A.产品设计

B.老客户的维护和营销

C.店铺装修

D.直通车投放

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