题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
退换货的目的()
A.让顾客满意
B.满足顾客需求
C.发现我们在经营管理工作中的不足,不断提升改进减少损失
D.让顾客随心所欲退换商品
答案
让顾客满意满足顾客需求发现我们在经营管理工作中的不足不断提升改进减少损失
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A.让顾客满意
B.满足顾客需求
C.发现我们在经营管理工作中的不足,不断提升改进减少损失
D.让顾客随心所欲退换商品
让顾客满意满足顾客需求发现我们在经营管理工作中的不足不断提升改进减少损失
A.关系管理的核心就是让顾客满意
B.关系管理是组织为了产品质量的目的,需要与包括供方在内的相关方实施管理
C.关系管理是为了持续成功,组织需要管理与供方及相关方的关系
D.关系管理涉及的相关方只有客户、供方、政府,不包括内部员工
A.如果是我们工作失误造成的,我们会弥补你的损失,您放心,我可以向我们主管申请一下,给您一个满意的答复
B.亲,实在抱歉给您带来了不好的购物感受,您不满意是因为产品不满意还是服务不满意呢?如果是产品不满意可以帮您退换货,如果服务不满意可以申请送您代金券与小礼物哦