![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_title.png)
顾客需要修改地址()
A.让顾客自己联系客服修改地址,手持销单改期-改地址
B.手动记录顾客正确地址报备至微信群,手持销单改期至顾客期望日期-改地址
C.直接拒绝告知顾客无法修改
D.手持操作配送,然后报备至微信群
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_a.png)
AB
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.让顾客自己联系客服修改地址,手持销单改期-改地址
B.手动记录顾客正确地址报备至微信群,手持销单改期至顾客期望日期-改地址
C.直接拒绝告知顾客无法修改
D.手持操作配送,然后报备至微信群
AB
A.改不了哦,麻烦让朋友代签哦
B.您自己联系快递那边修改哦
C.亲 麻烦您发下正确地址 收货人信息 帮您联系看看的哦
D.以上都是不对的
A.直接告知顾客,我们会联系快递登记修改地址
B.直接告知顾客无法修改,让顾客拒收重拍
C.顾客不要的登记售后单拦截退回
D.默默登记售后单告知顾客已反馈给快递
A.帮顾客在后台修改正确的地址
B.告知顾客取消订单,重新下单付款
C.联系公司京东运营修改地址
D.告知顾客需要联系京东官方客服修改地址
A.遇到这种问题,我们首先要反思,顾客下单之后,为什么没有及时确认。反思完之后再想解决办法
B.这种情况下,最好的解决办法就是现在退了,让他重新购买,再给他发货
C.这个时候我们要联系物流公司,看看物流到哪了,找到那个送件的快递员,叫他帮忙修改地址
A.点击送达,餐品放门卫处。
B.在电话里与客户协商,把餐品放在何处,客户方便的时候自己取。
C.客户如果很短时间内可以取餐,可以与客户协商具体取餐时间。
D.顾客以改变地址为理由自己取消订单,关键是要尽量挽留客户,让客户方便时联系自己。
A.私下联系顾客关机,报备联系不上用户
B.报备用户修改地址
C.直接点掉
D.电联用户致歉,并尽快送达顾客手中,吸取经验教训,下次合理安排路线
A.未与客户确认,直接修改地址
B.使用非注册手机号联系顾客后报备
C.使用app注册手机号通过app联系顾客后,报备用户定位不准进行报备
D.为避免超时拉定位点送达