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[判断题]

如寄存行李单遗失,与宾客认真核对寄存行李的内容,款式等信息便可交于客人()

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第1题
下列关于行李寄存服务说法错误的是()

A.正确填写《行李寄存牌》,上联详细填写, 宾客签字、填写电话、寄存日期

B.行李牌下联只填写行李件数、寄存日期,其他 信息空白

C.如行李房全满,存放在前台区域的行李将行李牌背面朝外悬挂

D.存放在行李房的行李将行李牌背面超外悬挂

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第2题
他人代领行李时,除了收回存根,还需要和寄存行李的客人核对代领人的信息,如名字、电话()
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第3题
行李寄存卡下联填写哪些内容()

A.宾客姓名

B.电话

C.寄存时间

D.件数

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第4题
提供行李寄存服务时,行李员应向宾客说明贵重物品、易燃易爆物品和易腐物品不能寄存()
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第5题
我们酒店已取走的宾客行李寄存牌应当上下联合订在一起,并保()月

A.六个

B.三个

C.两个

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第6题
礼宾部主要提供问询、行李寄存、车辆预定、在住宾客物品转交、报纸派送、衣物洗涤、处理委托代办事项等()
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第7题
关于行李保管工作,说法错误的是()。

A.交接班需核对物品

B.填写《接待中心行李寄存登记表》

C.将寄存行李物品随意摆放

D.保持寄存物品的清洁无尘

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第8题
礼宾员主动提供行李服务,核对行李件数,并提醒客人车内是否有()

A.遗留物品

B.寄存物品

C.转交物品

D.处理掉的物品

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第9题
如行李有破损等现象需在物品寄存牌上做好备注()
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第10题
寄存行李,前厅部需在到期日前()与寄存人取得联系,确认行李领取具体时间

A.三天

B.一周

C.两周

D.三周

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第11题
存放行李的标准:1轻存轻放,确保行李完好2将行李放置在适当的位置3正确悬挂《行李寄存牌》4团队行李需与领队确认()
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