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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

商家出餐慢如何处理()

A.商家出餐慢是商家责任,我把订单挂起就是不用管

B.及时上报到店,如果商家确实出餐困难,按平台流程取消配送

C.一直大声且不礼貌地催老板,不管是否对堂食有影响

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B、及时上报到店,如果商家确实出餐困难,按平台流程取消配送

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第1题
商家出餐慢时该如何处理()

A.辱骂商家进行催餐

B.打电话给用户,让用户退款

C.询问多久出餐,合理安排其他订单的配送

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第2题
商家出现卡餐情况该如何处理()

A.联系客户申请退款

B.上报后台报备商家出餐慢然后继续等待

C.继续等待,不必理会

D.骑手APP上报异常商家出餐慢,然后联系客户,安抚客户情绪,说明商家卡餐,出餐后会第一时间马上给您送达去

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第3题
商家出餐慢怎么办()

A.联系顾客取消订单

B.在APP上报备商家出餐慢异常

C.打电话或者在线对话联系客户,告知客户商家出餐慢送不了

D.如果同时接了多张订单,及时联系站长处理

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第4题
在遇到商家出餐慢,订单即将要超时的情况该怎么处理()

A.联系顾客要求顾客取消订单

B.主动沟通顾客说明情况并安抚顾客

C.与商家理论为什么出餐慢

D.联系站点让后台处理

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第5题
如遇到商家出餐慢,以下几种说法正确的是()
A.1:跟商家理论,为什么出餐这么慢,实在不行就跟他们吵架,争取出餐时间B.2:给用户打电话告诉用户不是自己的原因,然后去取别的餐,这单不送了C.3:先上报商家出餐慢异常为自己争取延时的机会,通知用户告知原因安抚好用户,餐品出来后第一时间给用户配送过去,如特殊情况需要报备站长协助处理D.4:直接给站长打电话调走,不用送了
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第6题
遇到卡餐商家,后台下列做法正确的是()

A.订单正常到店情况下,要求骑手报备商家出餐慢

B.为了确保完成率,哪怕订单严重超时也要骑手进行配送

C.订单未及时到店的情况下,要求骑手直接点到店取餐,后与顾客协商处理

D.报备出餐慢后超时仍未出餐,投诉后进行标记异常

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第7题
商家出餐慢,怎么处理()

A.手上订单时间比较紧,联系站点让站点帮忙处理

B.不管超时,继续配送

C.超过预计出餐时间,向站长或调度上报异常,和顾客沟通,说明情况,争取顾客同意你提前点送达

D.心平气和跟商家沟通,快点出餐

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第8题
遇到商家无法出餐怎么处理()
A.告诉顾客商家出不来餐,直接不配送B.催促商家,出餐超时拒绝配送C.告知顾客餐厅情况,安抚好顾客并告知顾客商家出餐后第一时间给您配送,并APP上上报异常,下午回站点后告知站长商家出餐慢情况,由站长走访商家解决
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第9题
华润万家出餐慢该怎么操作()

A.不用搭理,送其他订单

B.上报出餐慢,截图发到报备群

C.联系客服10109777报备商家无人拣货,请求处理

D.在线发信息给客户说明情况并拍照

E.联系客户取消订单,反正出不来

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第10题
商家出餐慢需要报备时应该拍摄商家正面门头()
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第11题
为避免超时,选择虚假报备商家出餐慢增加配送时间()
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