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[多选题]

某笔实时订单,订单被乘客取消(已支付取消费3元),司机空驶了3公里,系统判定司机无责,司机可以获取空驶补偿__()

A.2.2元

B.0.8元

C.3元

D.2.5元

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第1题
用户不满订单被取消没有补偿工单打点()

A.取消订单咨询/订单被取消原因确认

B.卖家支付及钱款问题 / 保证金问题

C.物流及发货问题 / 质疑运费标准

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第2题
司机来电表示联系不上乘客,后来订单被司机取消,司机表示之前在接到单乘客迟到时显示是有补偿的,但是现在还没有到账,客服告知司机说的是迟到补偿,迟到补偿需要订单服务完成才会有,并帮司机申请了10元的空驶补偿,司机认可()

A.投诉-下单/行程异议-取消/改派-联系不上乘客

B.投诉-下单/行程异议-取消/改派-乘客出行计划有变

C.投诉-投诉乘客行为-乘客违规-乘客迟到

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第3题
当用户在网上商城购物完成下好订单后,下列哪个选项不可能成为用户所下订单被取消的原因?()。

A.客户所留的联系方式不正确

B.银行支付系统运行不稳定

C.商家的计算机发生故障

D.病毒感染了用户的计算机

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第4题
供应商议价完成的订单找不到了,原因()

A.采购人提交单位管理员确认,订单从议价中到管理员确认菜单,供应商看不到

B.议价订单被误删了

C.议价订单修改价格不成功

D.采购人员取消订单了

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第5题
因供应商原因引发商户索赔,包含但不限于货损/丢失(含部分货损/部分丢失)/订单取消货物未送回;(仅限蜂鸟入淘/阿里健康项目);订单被异常取消(包括供应商调度员标记异常、商户无效订单、用户取消订单)的赔偿金额是多少()

A.赔偿金额100%(实付商户)

B.赔偿金额80%(实付商户)

C.赔偿金额50%(实付商户)

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第6题
用户参加新用户首次支付优惠活动以及老用户召回活动,若用户的订单被取消或者被退费,是否可以再次参加活动()
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第7题
实时订单无责取消,需等待乘客几分钟()

A.5

B.7

C.10

D.无需等待

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第8题
司机来电咨询待支付订单垫付方法坐席处理流程:1.外阜及北京加盟系统操作:当产生待支付订单时系统会进行主动催款,司机可以在司机端个人中心→我的订单→找到待支付订单→点击进入订单详情页中→点击催付款,系统会根据情况进行催促。如若催款无效,且订单已超过3天用户仍未支付,可在司机端申请垫付,会有专人审核,请关注司机钱包流水和申诉中心处理进度,有处理结果后您可以在司机端申诉中心查看。如若垫付申请被驳回,可以二次申诉,申诉后请关注司机钱包流水和申诉中心处理进度。注:被垫付的订单被风控后会对应款项进行扣回。2.强烈不认可情况:联系乘客催促支付:(1)如果联系上乘客,稍后把处理结果回电告知到您,您注意接听电话。(2)如果乘客不支付或者不接电话,记录垫付表。告知提交垫付申请,符合条件(无违规、风控等)会进行垫付,注意关注订单支付情况。职场汇总每周邮件发daweil@cccreation.com()
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第9题
某客户已完成线上订单支付,该客户能不能直接取消此订单()
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第10题
包师傅接到普通实时单,派单距离2.9KM,包师傅还没来得及反应乘客就取消了订单,以下说法正确的是?()

A.为避免被判有责,包师傅应在司机端自主报备

B.为避免被判有责,包师傅应主动联络客服报备

C.如果乘客不取消,派单距离过远,包师傅可以无责取消

D.乘客下单后快速取消,包师傅无需报备

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第11题
已经操作发货但快递员未揽收的订单被取消,需要创建退货入库单、重新验收上架()
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