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[判断题]

无须留存、归档的客户信息档案,农商行可自行处理;不需退还客户且保管期限届满的客户信息档案,应按规定进行销毁,不得随意放置或丢弃。()

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第1题
柜员办理农商行如意卡跨行取款业务发生落账时,现金不得付给客户,凭条随卡归还给客户。该种落账()调账。

A.需要

B.不需要

C.由总行统一

D.不确定

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第2题
根据最新的保全作业规则,对于最高/高风险客户业务办理的要求有()。

A.客户需至柜面亲办

B.要求保全人员对客户进行尽职调查填写声明表,需同时提供客户身份信息调查核实材料

C.资料需完整扫描影像并存储入核心系统,实物档案归档

D.送至集团运营作业部审批

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第3题
()是指通过农信银支付业务系统为个人客户办理的跨省农村信用社、农商行、农合行之间个人账户存款、取款、查询等业务。

A.农信银个人账户通存通兑业务

B.农信银电子汇兑业务子系统

C.农信银银行汇票业务子系统

D.农信银清算业务子系统

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第4题
柜员办理农商行如意卡本代他存款业务发生落账时,现金不得归还客户,收入的现金暂挂()科目。

A.261-005待清算跨行资金挂账

B.139-005待清算跨行资金挂账

C.407-001系统内往来

D.403-001通存通兑款项

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第5题
归档内容中可以写“已处理,客户满意”、“已联系客户处理,客户无异议、“已恢复”、“已拨测”、“已转相关部门处理”等含糊回复,无须写明详细查证和联系情况。()
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第6题
实施信息科技档案的收集、()、归档、保管、()、销毁等过程的规范管理强化信息科技档案保管和传递过程的保密和安全措施,保证信息科技档案的完整性、准确性、安全性

A.整理调阅

B.整理使用

C.分类使用

D.分类调阅

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第7题
柜员处理对私特殊集中化业务时若客户开户证件为身份证的可持()办理挂失手续营业网点经办柜员应直接将相关证件扫描后上传即可无须备注任何信息。
柜员处理对私特殊集中化业务时若客户开户证件为身份证的可持()办理挂失手续营业网点经办柜员应直接将相关证件扫描后上传即可无须备注任何信息。

A.户口簿

B.临时身份证

C.护照

D.户籍证明

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第8题
数字档案馆应根据不同服务对象和不同档案开发范围建立相应的服务平台。利用公众网建设的面向本级党政机关各立档单位的电子文件归档和档案信息共享平台。()
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第9题
下列关于文档一体化的意义说法不正确的是()

A.保证档案信息收集完整、系统、准确

B.从文件生成到归档全程控制

C.数据信息重复利用,提高工作效率

D.完整、真实地反映集团总部信息化管理

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第10题
关于销售理财产品录音录像管理规范描述正确的是()

A.完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、客户确认和反馈等重点环节

B.录制过程中应注意保护客户隐私,注重客户体验

C.妥善留存客户已明确知晓产品重要属性和风险信息的相关证据

D.录像中应明确辨认银行员工和消费者面部特征,可明确辨识员工和消费者语言表述

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第11题
办理个人网银维护业务的后续处理不包括以下哪一项操作?()

A.申请表客户留存联、证件、介质交付客户

B.登陆密码重置或证书申请、证书更新后需提醒客户自行到广东农信个人网银入口页面进行首次登陆设置或证书下载

C.申请表银行留存联和证件复印件专夹保管,定期装订

D.打印手续费凭证或发票,第一联交客户,第二联作业务传票

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