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[多选题]

客户报备成功后,会形成维护组,维护组内成员均可对客户进行有效维护,维护组成员包括()

A.经纪人本人

B.商圈经理

C.案场人员

D.渠道人员

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经纪人本人案场人员渠道人员

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第1题
经纪人小李在预录入系统录入了一套房源,融合后,经过系统判定,是一套新增的房源(平台上没有人录入此房源),下列说法正确的是()ABC

A.融合后小李默认成为维护人,若该房源不在小李店组的维护盘内,那么需要小李在72小时内推荐出去维护人,若不推荐,72小时后房源会按照共享池规则进入共享池

B.融合后小李默认成为维护人,若此时小李的房源维护数量已经达到了上限,那么需要小李在72小时以内推荐出去维护人,若不推荐,72小时后房源会按照共享池规则进入共享池

C.融合后小李默认成为维护人,若该房源不在小李店组的维护盘内,72小时内运营总监将此房源纳入了小李店组的维护盘内,那么在72小时后维护人还是小李

D.融合后小李默认成为维护人,若该房源不在小李店组的维护盘内,72小时内运营总监将此房源纳入了小李店组的维护盘内,那么在72小时后房源会按照共享池规则进入共享池

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第2题
车辆审核时,在EDS配送作业组维护中维护派工员角色,维护成功后登陆手持方可进行车辆审核功能()
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第3题
当客户指出文档描述存在错误时,你应该()

A.顾左右而言他,反正他过会儿也会忘记

B.强行解释,反正客户不如声网专业,需要维护声网形象

C.和客户讨论,确认错误存在后,和文档组跟进修改错误

D.向客户道歉,表示文档团队不专业,以后会改进

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第4题
关于客源维护自定义标签,下列说法中正确的有()

A.可以自定义5个标签组,会应用于所有客户

B.如果删除某个标签,则所有客户的该标签都消失

C.如果修改某个标签,则所有客户的该标签都修改

D.不可以对某个标签进行批量(或单独)地添加(或删除)客户

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第5题
为了使进入MPS 4个月内的项目首版BOM及时发布,需要()

A.合同QC发布后,平台交付保证代表需在3个工作日内发起交付QC流程

B.采购代表在收到交付QC待办后5个工作日内完成信息维护节点

C.订单成套组接到交付QC在5个工作日内发布项目BOM至SAP

D.如出现特殊情况无法按时完成,须向部门负责人及计划与交付保证部门负责人报备,申请延期

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第6题
钥匙分配经纪人调整:钥匙人跨店东调转,跨品牌调转,离职或者调转职能 ⚫ 原钥匙人对钥匙无任何操作权限 ⚫ 钥匙角色所在店面的圈经有权退还钥匙,且有权将角色分给店内其他经纪人 ②组对盘调整:钥匙人没有调动,钥匙人店面从维护店调整成非维护店面 ⚫ 钥匙人有效,钥匙人和圈经可以退还钥匙 ⚫ 其他经纪人无权限上传钥匙()
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第7题
乘务组在起飞后钟以及着陆前钟内,要重点维护好客舱秩序,遇有违反客舱安全秩序且不听乘务员劝阻的旅客,保卫组要及时介入果断处置()
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第8题
组对盘关系调整,会导致丧失维护权限。系统会提示维护人多长时间内将房源推荐给其他维护人()

A.2小时

B.12小时

C.24小时

D.72小时

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第9题
大型重点项目客户组可维护为一般工程()
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第10题
维护盘共享池房源成交,房源端角色为空,如果原维护人不符合维护人职责要求,那维护业绩如何分配()

A.原角色人店东

B.房源所属店组

C.客源成交人

D.客源推荐人

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第11题
客户威胁三方投诉,客服同事正常安抚解释后客户仍不接受的,应及时向投诉组同事报备()
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