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[判断题]

10月18号顾客王先生到店预定新机iphone12,店员小刘给顾客王先生介绍了以旧换新活动,顾客表示要参与,此时备注:预定新机单号XXXXX+预计到货时间10月25号(此类订单需要告知客户回收价格以回收当天回收价格为准)()

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第1题
征询人数、摆台的正确做法是()

A.根据顾客就餐人数现场从消毒柜中取出餐具进行摆台

B.餐具一定是热的让顾客感受到

C.根据预定信息及实际到店人数摆放餐具让顾客相互之间空出一定的距离

D.在主宾与主陪中间转盘上放置就餐安全保障卡

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第2题
下列关于仪器说法正确的是()

A.M206工作完毕不放气下次正常使用即可

B.M206水氧笔有两个针头出水正常

C.M206新机到店水氧笔调试一根正常,另外一根不用测试

D.M206调压阀可以调节出气大小

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第3题
客户王先生10月26日办理了一笔30万元人民币的大额取款预约,预约取款时间为10月30日,10月29日早上发现10月30日还需要增加预约取现30万元,以下说法不正确的是()

A.个人客户凭身份证及取款凭证到网点柜台办理预约;如为代办,只须提供代办人身份证

B.王先生可以将26日那笔大额取现预约金额改为60万元

C.王先生可以先取消26日的预约再重新申请金额为60万元的预约

D.王先生29日可以再次预约大额现金取现30万元

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第4题
“S类缺陷”包括哪些分类()

A.确认后涨价

B.确认后满房

C.到店无房

D.到店无预定

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第5题
顾客10.31下单预定优悦水乳一套,支付定金70元,并且已购买回购券满600-100,支付尾款时可以同时使用哪些优惠券最优惠()

A.店铺10元优惠券

B.店铺30元优惠券

C.跨店满减

D.600-100回购券

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第6题
某酒店在国庆节当天因未控制好房态,导致在美团手机APP上下单的小明到店后无法入住,该行为不属于()

A.确认后满房

B.确认后涨价

C.到店无房

D.到店无预定

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第7题
下列哪种情况行为酒店不需要承担费用赔偿()

A.酒店未按时支付携程佣金

B.客人携程下单,未按时到店入住,不退房房费

C.客人在携程下单,到店无房

D.客人在携程平台下单,到店后取消订单,在酒店预定房间

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第8题
电话营销前,应明确的当日目标中包含:首次外拨留资目标,再次联络客户目标,预定邀约到店目标,当日预计成交目标。()
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第9题
薇诺娜双十一活动前到店邀约时间为()

A.即日起-9月30日

B.10月1日-11月5日

C.11月6日-11月11日

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第10题
顾客到店看车后,在其离店前,我们应尽量与顾客互加微信,便于后续联系()
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第11题
标准7.5.5中的搬运是指()。

A.制成品交付给顾客间的运输

B.从原材料进厂到制成品交付到预定地点之间各阶段产品的搬运

C.供方讲原材料送到组织的运输

D.A+B+C

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