题目内容
（请给出正确答案）
A.小花在点单过程中，始终低头操作收银台界面
B.小明在顾客进门时主动为顾客拉门并面带微笑的跟顾客打招呼，并推荐新品
C.顾客离开时 伙伴微笑招呼顾客离开并使用手势
D.小红从前场到后场时说了：哈喽，你好！但是前场并没有顾客
E.小月看到顾客时微笑然后和顾客打招呼，然后问顾客需要什么，全程微笑，态度超好
答案
D、小红从前场到后场时说了：哈喽，你好！但是前场并没有顾客
解析：小明在顾客进门时主动为顾客拉门并面带微笑的跟顾客打招呼并推荐新品顾客离开时伙伴微笑招呼顾客离开并使用手势小月看到顾客时微笑然后和顾客打招呼然后问顾客需要什么全程微笑态度超好
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A.123
B.124
C.134
D.125
A.有无迎接口号、欢送口号
B.有无正确举手示意或点头示意
C.有无正确复诵顾客点单信息
D.收银台有无空柜空岗
A.小明，你点单的速度很快，每次都能在3分钟内完成，这点啊非常好，但我发现你在5号桌和10桌点餐的时候没有向顾客复述菜单，能告诉我是为什么吗
B.嗨，小明，耽误2分钟我想和你谈谈关于如何将点单准确率提高的问题。今天我发现你在5号桌和10桌点餐的时候没有向顾客复述菜单，能告诉我是为什么吗
A．未接待或未主动在第一时间接待顾客
B．未促销（或未持续促销）新品或主推品
C．顾客进门后第一时间招呼顾客
D．顾客进店后第一时间迎上去接待顾客
E．顾客需要帮助时熟视无睹
F．促销时机和促销流程不明确
G．在促销时机到来时抓住机会促销
A.收银台（整个卖场最黄金、顾客最集中的位置）陈列单价最高的主推商品，方便顾客付款时自行选购，能卖一个是一个
B.多点式宣传陈列：中药柜、收银台，进门堆头、端架、货架柜组组方多点宣传引导
C.鸿翔中药老师每天在攻坚微信群推送鸿翔中药产品、组方、关联销售知识，有文字版、图片版、音频版多种形式，方便学习
D.鸿翔中药音频店内广播门店伙伴工作之余收听学习，顾客耳濡目染宣传中医药养生防病意识
A.引客时，提醒客人台阶/地滑等，主动为客人拉好椅子，再请客人就坐
B.点餐时，做好顾客沟通，了解顾客口味、习惯、风俗等合理推荐用餐
C.带大件行李或衣物的，结合实际情况，征得顾客同意后可帮助保管存放
D.为顾客点完餐后，直接将订单送至收银台，快速完成下单
A.热情打招呼 欢迎光临
B.默默低头继续整理货品
C.大声呼喊谁谁谁你的顾客
D.观察店内情况如果主销迎宾后发现没有辅销，要义务帮忙服务
