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[单选题]

第二轮预热课报名时间()

A.2月26日早上10点

B.2月27日早上10点

C.2月27日晚上10点

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B、2月27日早上10点

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第1题
环球教育讲·练·考体系课程相比其他机构暑假班有什么优势()

A.暑假班报名后有词汇语法预热课程及相应练习体系,24小时答疑

B.课程中老师更关注技巧的讲解,每次课前完成词汇预习和小测试,提高上课效率

C.环球教育有专项语言提升练习系统并配有讲解课

D.课程结束后不同班型搭配刷题班,考前预测班

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第2题
《医疗机构投诉管理办法》的实施时间是()

A.2019年2月2日

B.2019年3月6日

C.2019年4月10日

D.2009年11月26日

E.2010年1月1日

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第3题
春季有带课的老师,本周需要完成()

A.班群预告复学必修课

B.发送复园收心课报名链接

C.填写复园收心课时间

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第4题
客户2月26日从河北保定麻城北上站,2月26日12时从内蒙古鄂尔多斯包府下站,疫情期间通行,客户3月1日收到扣费,反馈未享受优惠,产生多扣费,要求核查并解决。投诉对象()时间点选()三级分类

A.河北/内蒙道路业主 2月26日 为整合扣费

B.河北/内蒙道路业主 3月1日 为整合扣费

C.河北/内蒙道路业主 2月26日 应免未免-免通期间

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第5题
二级建造师的报名时间和考试时间一般在()

A.10月和12月

B.1月和4月

C.2月和 5月

D.5月和 7月

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第6题
客户2月20日来电反映,其分别在1月26日、2月9日、2月12日收到建设银行ETC通行费扣款,但其表示在1月5日后就没有再使用过ETC通行高速,也未在停车场、加油站、服务区进行过消费,要投诉多扣费。该事件投诉时间应选择()

A.1月5日

B.1月26日

C.2月9日

D.2月20日

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第7题
客户2月26日从河北保定麻城北上站,2月26日从内蒙古鄂尔多斯包府下站,疫情期间通行,客户3月1日收到扣费,反馈未享受优惠,产生多扣费,要求核查并解决,投诉对象()事件时间()三级分类

A.道路方 2.26 应免未免-免通期间

B.发行方 2.26 延迟扣费

C.道路方 3.1 应免未免-免通期间

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第8题
下组新老师可以做什么()

A.不能上课,可以按规则调课锁课

B.老师正课上不了,可以找代课老师、补课、插班补课。补课班主任安排

C.饭点时间接正课班没有时间吃饭可申请改饭点

D.可以根据自己的时间安排报名短线课程(计算、数独班等)

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第9题
家长给孩子报名课程,然后忘记上课时间,导致第一次课程过课时未上课,以下处理正确的是()

A.通过系统为家长办理单次课程退费

B.告知家长无法退单次费用,建议第二次课开课前申请整期全额退费

C.若结课,未超过24小时且不涉及跨月,可以直接协助进行调课

D.我们不能单独退单次费用,建议家长接受

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第10题
以下课后沟通话术【正确】的是()

A.您稍后可以和销售进一步了解咱们的课程

B.关于课程时间您可以详细和约课老师沟通

C.……,每周对悟空报名学员有免费的阅读课,话题包罗万象……

D.根据孩子圈字情况和这堂课的表现,我建议孩子可以从L4开始上起……

E.建议孩子可以从L2的B段开始上起

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第11题
以下做法正确的是()

A.家长表示班主任约的外教老师孩子不喜欢,CC告知家长班主任是新来的, 不太熟悉

B.家长要报名中外教培优课,但设备只有手机,CC告知家长可以使用手机上课

C.家长想要购买中外教培优课3单元课程包, CC告知家长有效期为72天

D.家长担心今后可能赶不上上课时间,CC告知家长中外教培优课有1次免费SNS机会

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