题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在“2+4+N”中，“N”所指的是公司所有经理部成立（）内，全部达到建工A类三级单位考核标准
A.一年
B.两年
C.三年
D.四年
答案
C、三年
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A.向客户陈述你所了解的问题后，结合客户的要求制定解决办法
B.让客户知道你已经了解他反映的问题，真诚的向用户道歉
C.客户在使用公司业务时，由于未达到客户的期望值从而产生抱怨，此时一定要让用户完全发泄出来，投诉处理人员应认真的倾听，搜集用户存在的问题点
D.后期需跟踪客户对前期处理情况是否有需要改进的地方
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