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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

《电信服务规范》附录6，信息服务业务经营者在提供订制类信息服务业务时，应明示方便用户退订的

途径，短信息服务业务经营者应开通方便用户选择退订服务的哪些短信代码来进行退订，并保证退订途径的畅通？（）

A．0000

B．1111

C．00000

D．11111

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第1题

《电信服务规范》由正文和附录组成，正文共（)条，附录共（)个。

A.20，8

B.20，9

C.21，8

D.21，9

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第2题

根据《电信服务规范》规定，电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前（)日通知所涉及用户，并妥善

根据《电信服务规范》规定，电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前()日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。

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第3题

根据《电信服务规范》附录1，由于非用户原因需要更改用户电话号码时，电信业务经营者应至少提前（)时间告知用户新的电话号码。

A.45日

B.30日

C.15日

D.72小时

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第4题

《电信服务规范》规定，电信业务经营者应根据客户的需要，免费向客户提供移动话费详细清单(含预付费业务)查询。移动电话原始话费数据及点到点短消息业务收费详单原始数据保留期限至少为()个月。

A.3

B.5

C.6

D.12

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第5题

营改增后电信业的增值税税率为()。

A.基础电信服务11%

B.增值电信服务6%

C.统一增值税率11%

D.话音业务增值税税率为17%

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第6题

目前，电信公司为电话卡用户提供的主要业务功能有（)和信息服务等。

A.用户个人识别码

B.快速拨号

C.语音提示

D.消息存储与转发

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第7题

在当前税法下，以下电信服务业务所适用的增值税税率搭配正确的选项是()。

A.利用固网提供语音通话服务，适用11%的税率

B.利用固网提供短信服务，适用11%的税率

C.出售带宽，适用6%的税率

D.卫星电视信号落地转接服务，适用11%的税率

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第8题

对电信用户套餐内语音通信、短信、多媒体信息和互联网上网服务，实际使用量接近套餐限量后，电信业务经营者应通过短信、语音、页面窗口等方式，提醒用户本计费周期内该业务已使用量、套餐限量等信息。()此题为判断题(对，错)。

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第9题

根据《互联网新闻信息服务管理规定》，非公有资本不得介入互联网新闻信息_________业务。

A.采编

B.经营

C.管理

D.采编和经营

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第10题

关于智能柜台人工审核要求，下列说法正确的是（)

A.服务专员当班期间可以审核或处理涉及本人的业务

B.审核人员可以在视频监控范围外通过PAD授权

C.应与客户核实确认交易目的、金额、对手等关键信息，开展防诈骗提示，重点防范电信网络新型违法犯罪

D.可以代客户签名

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第11题

以代理形式开展电信服务的，代理人在提供电信服务活动时，应当执行《电信服务规范》。（)

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