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第1题
以下关于营销员在倾听过程中做法正确的是（）。A.调整好心态认真听，不应做笔记等不相干的事情B.重点
以下关于营销员在倾听过程中做法正确的是（）。
A.调整好心态认真听，不应做笔记等不相干的事情
B.重点听有利于邮政企业的方面，其他的内容可忽略不记
C.在客户谈论起竞争对手时避而不谈
D.应适时穿插提问
第10题
在执行巡逻勤务中，保安员接班前应首先做到的是（)。A.认真听取交班人员情况说明B.认真检查交班人员
在执行巡逻勤务中，保安员接班前应首先做到的是()。
A.认真听取交班人员情况说明
B.认真检查交班人员移交的装备
C.认真学习、熟悉该区域巡逻方案
D.认真查看交班人员的巡逻记录并核对无误
