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第1题
领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（)。
A.品德、学识、能力、情感
B. 品德、学识、能力、资历
C. 品德、学识、资历、情感
D. 品德、威信、能力、情感
第2题
电子政务是一个系统工程。发展电子政务，本身应该包含着政府的体制创新和技术创新两大部分。而实现电子政务的目标，还需要以一定的人力资源、信息资源和法律制度环境作为前提和保障。因而，从构成来看，完整的电子政务发展战略还应该包括以下几个方面（）
A.政府体制改革和创新政策
B.政府信息和通信技术的开发和应用政策
C.政务信息资源的开发与整合政策
D.政务信息人力资源的开发与管理政策
E.电子政务的法律和制度建设政策
第5题
在实施顾客忠诚计划之前，我们应该审视一下我们企业的现状，这一般来讲主要包括以下几个方面：顾客为导向的文化、品牌建设、产品管理、（)。
A.服务质量
B.销售情况
C.员工的激励与开发
D.客户口碑
第6题
房产与地产之间存在着客观的、必然的联系，主要包括几个方面（）
A.实物形态上看，房产与地产密不可分
B.从价格构成上看，房产价格不论是买卖价格还是租赁价格都包含地产价格
C.从权属关系看，房产所有权和地产所有权是联系再一起的
第7题
构成消防责任事故罪的要素一般包括()几个方面。
A.行为人是否有违反消防管理法规的行为
B.行为人违反消防管理法规后，是否接到了消防监督机构要求采取改正措施的书面通知
C.行为人是否对消防监督机构采取改正措施的通知拒绝执行
D.行为人拒不执行的行为是否造成了严重后果
