题目内容
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[单选题]
牛油保服务有哪些承诺（）
A.资料齐全1天赔付，时效行业领先
B.7*24 小时专人服务，客服专家全程指导您如何进行每一步操作
C.牛油保尊享版享受整车赔付+21万最高保障；牛油保安心版享受21万最高保障
答案
C、牛油保尊享版享受整车赔付+21万最高保障；牛油保安心版享受21万最高保障
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A.3、5
B.1、3
C.5、5
D.2、5
A.对未来效果、收益或者与其相关的情况作出保证性承诺
B.明示或者暗示保本、无风险或者保收益等
C.利用学术机构、行业协会的名义或者形象作推荐、证明
D.利用明星进行代言说明
A.服务类咨询-过度承诺-其他
B.服务类咨询-过度承诺-承诺与合同不符（未结清可过户、保额不符、一年可退/换等）
C.服务类咨询-未如实告知-未告知结清前上公司户
A.承诺用户将信息传递给终端，需要及时传递，并有痕迹，避免影响客户处理时效
B.准确要求将对的信息传递给对的人，到位要求确保对方有收到并给与回复
C.信息需要提炼，传递信息内容需要描述清楚，不遗留关键信息
A.展约保的
B.维修保的
C.预付款保丽
D.质量保图
