首页 > 学历类考试> 考研
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户服务等级由客户的滚动()日均AUM决定且每日变动。

A.日

B.月

C.季

D.年

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“客户服务等级由客户的滚动()日均AUM决定且每日变动。”相关的问题
第1题
CRM(零售)系统按最近()个月客户日均总资产(AUM)最大的网点确定客户归属网点。

A.1

B.3

C.6

D.12

点击查看答案
第2题
建立客户关系是,对于月日均资产在50万元以上的客户,可以由网点的哪个角色和他建立服务关系?()

A.营销主管(支行长)

B.理财经理

C.客户经理

D.信贷经理

点击查看答案
第3题
网点客户服务经理星级评定标准由哪几类要求构成。()

A.资质认证

B.服务质量

C.工作档案

D.绩效考核等级

点击查看答案
第4题
AUM月日均余额的基础计算公式:AUM=∑(存款+国债+银行理财+基金+保费+贵金属+CTS存款+其它资产)日积数/30天()
点击查看答案
第5题
按照《中国电信全业务客户服务标准》的要求,切实落实好不同等级客户的差异化装维服务工作。()
点击查看答案
第6题
个人支票账户申请人在我行的客户服务等级必须为()级别或以上级别客户。

A.沃德客户

B.交银理财客户

C.私人银行客户

D.普通客户

点击查看答案
第7题
客户经理应持续关注客户CCS等级,如等级上升高风险客户,应终止账户服务;如()
点击查看答案
第8题
关于营业部的客户身份识别和风险等级划分叙述正确的是()

A.营业部不得为身份不明的客户提供开户服务,不得为客户开立匿名账户或者假名账户

B.营业部应建立健全反洗钱客户风险等级系统分析加人工排查的工作模式,不得以系统排查代替人工分析

C.营业部不得为身份不明的客户提供开户服务,不得为客户开立匿名账户或者假名账户

D.对于新建立业务关系的客户,营业部应在客户业务关系建立后的5个工作日内完成等级划分工作

点击查看答案
第9题
客户号管理是指以客户号为索引,对同一个客户在系统中记录的各种信息按客户号进行归纳的管理方式,以达到采集和分析客户信息的目的,并对客户评定等级,实现以客户为中心的服务理念

A.营销工作

B.服务理念

C.帐户管理

D.档案管理

点击查看答案
第10题
对网点年日均AUM50万以上的重点贵宾客户必须维护到位。()
点击查看答案
第11题
对于以开立账户等方式新建立业务关系的客户,应在建立业务关系后的7个工作日内划分其洗钱风险等级。在我行客户信息管理系统建立完整客户身份基本信息的客户洗钱风险等级由反洗钱系统评定,其他客户风险等级由客户管理部门线下开展。()此题为判断题(对,错)。
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改