A.1、收银员要做到:礼貌、快速、准确,坚持遵循三人原则,发现等候买单顾客超过3人,要请求顾客谅解并让其稍候
B.2、收银时要唱款唱收唱付。音量响亮让顾客听见
C.3、产品装袋,切记先重后轻,先大后小!并方便顾客提拿
A.议论顾客或在顾客背后指指划划、以貌取人
B.收银员不允许给自己的亲朋好友结账
C.当顾客在收银台结账时,突然告诉顾客:“这里不结账了,请到别的收银台去,”即关机离开,让顾客重新排队等侯结账
D.收银员未做到唱收唱付,在交易时将零钱放在收银台上,未提醒顾客拿好自己的商品、保管好自己的小票、未主动介绍办理公司会员卡
A.收银员超出一定金额的收银差异,必须在发现的第一时间告知收银小店长
B.收银差异的原因由现金办与IT进行及时查找
C.收银员收到假钞赔付后可自己带走
D.所有收银差异必须进行登记,计算差异总额
A.10张
B.15张
C.20张
A.10、5000、10000
B.5、10000、5000
C.10、5000、5000
D.5、5000、10000
A.填埋化、覆盖化、与无害化
B.全部减量化、全部资源利用化与全部处理无害化原则
C.减量化、资源化、无害化,即实行减少固体废物的产生、充分合理利用固定废物与无害化的处置固体废物的原则
D.减量化、资源化、无害化,即减少废渗滤液的产生、充分合理利用渗滤液与无害化处理渗滤液的原则