题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
以下关于运行管理服务要求（规范性要素)观点正确的是：（)。
A.考核和培训不属于运行管理的范畴;
B.沟通单指组织内部沟通;
C.方针是组织意图和方向的体现，一经制定，不可更改;
D.在标准中应规定与沟通对象的文化和技能水平相适应的沟通方式;
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B.沟通单指组织内部沟通;
C.方针是组织意图和方向的体现，一经制定，不可更改;
D.在标准中应规定与沟通对象的文化和技能水平相适应的沟通方式;
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以下关于运维管理工具的描述中，属于通用要求范围的是
a) 监控工具，对运行维护服务对象进行数据的采集和监控，评估可能导致运行维护服务对象故障的因素
b) 服务报告管理工具，结合能力管理、可用性管理、以及事件问题等信息，为客户方和供方领导提供专业化的运行维护报告
c) 专用工具，根据服务要求配备的安全工具和用于特殊要求的工具
d) 过程管理工具，按照商定的服务级别协议管理运行维护服务的交付过程，过程管理工具宜包括日常运行维护管理、记录、测量、监督和评估等功能
A.体检表项目不符合规范要求
B.连续两次血糖控制不满意未按要求建议转诊
C.体检表中空腹血糖空缺
D.随访次数超过规范要求
A.最后一次随访记录中无血糖值
B.体检表中现存主要健康问题空缺
C.随访次数未达规范要求
D.患者不了解自己患病情况
A.作为对行政机关履职和管理活动的效率、效果、质量等的考察和评价，其主要特殊之处在于它的问题导向
B.强化内部管理规范，严格依法行政，同时优化管理要素，简化工作程序，提高办事效率
C.以发现组织中存在的违纪、违规行为和浪费、低效、低质量等为着眼点
D.以岗位责任制来明确工作职责，以服务承诺制来规范管理和服务要求，以公示制来推行政务公开，以评议制来强化民主监督，以失职追究制来严肃工作纪律
A.职业健康安全管理体系标准由范围规范性引用文件术语和定义职业健康安全管理体系要求四部分组成
B.环境管理体系模式是由策划-支持与运行-绩效评价-改进构成的动态循环过程
C.对建设工程项目而言，职业健康安全管理的目的是防止和尽可能减少生产安全事故，保障人民群众的生命和财产免受损失
D.对于建设工程项目来说，环境保护主要是保护生态环境，使社会的经济发展与人类的生存环境相协调
A.已对账签约客户变更账户名称或法定代表人（单位负责人）的，必须重新签订《对账服务协议》和《对账要素表》
B.客户申请变更账单信息时，对于仅变更账户用于提示、催收对账短信通知电话号码的，仅需提供加盖单位公章和法定代表人（单位负责人）签章的《对账要素表》、经办人身份证件原件
C.柜面办理时，内勤行长审批的《对账要素表》须注明仅变更对账短信通知手机号码
D.对于对账业务验印、客户身份识别、未对账账户解止付、特殊情形处理等相关内容、操作要求进行了细化
A.会造成物业共用部位损坏
B.会降低物业管理的运行、维修和维护成本
C.会使物业服务企业承担一定的物业装饰装修管理责任
D.会带来安全隐患和邻里纠纷
A.和现代化水网规划、建立、管理、运行相关的经济手段属于管理要素。
B.和现代化水网规划、建立、管理、运行相关的行政手段属于管理要素。
C.和现代化水网规划、建立、管理、运行相关的文化不属于管理要素。
D.和现代化水网规划、建立、管理、运行相关的法律属于管理要素。
