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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

单选:精准外拓:普通新楼盘用户、新婚用户、企业年轻用户大多以刚需产品为主,产品类型以什么为主()

A.小家电的高品质电器,如戴森吸尘器、机器人扫地机、咖啡机等

B.厨电、空调、冰洗、彩电

C.集中在3C品类,如无人机、体感车一类的产品

D.中央空调、中央地暖、中央净水等需要一定的空间的产品

答案
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B、厨电、空调、冰洗、彩电

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第1题
单选:以下哪个场景可以帮助用户取消订单()

A.未成团的订单,用户可以直接取消订单无需等待24小时

B.未成团的普通订单,两人团,非活动商品的,客服可以帮助申请退款处理

C.已成团的订单只能用户自己发起退款申请

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第2题
陕西移动2021年工作报告要求“稳步提升客户份额”,包括()。

A.加强四大融合保有

B.深化四大拉新路径

C.强化集团成员保拓

D.加强同业用户的抢夺

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第3题
对2I新入网及异动用户群进行实时质量监测及风险异动预警,推动单卡用户()提升粘性,根据用户偏好开展线上精准化维系施策

A.权益化

B.融合化

C.合约化

D.升5G

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第4题
5G引领质效规模发展包括()

A.强化新入网即5G

B.存量用户5G化精准施策

C.提升终端销售与保障能力

D.细化5G登网提升用户感知

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第5题
5G引领质效规模发展包括()

A.强化新入网即5G

B.存量用户5G化精准施策

C.提升终端销售与保障能力

D.细化5G登网提升用户感知

E.ABCD

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第6题
在站外平台投放倾热信膨时,怎样能吸引精准用户关注。()

A.选择目标用户的活跃时间段投放广告

B.邀请名人参与

C.放出直播亮点

D.展示直播主题内容

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第7题
面对热线用户来话,新客服使用()和()的能力对热线进行分流,减轻客服人员人工接话压力。

A.全语音,IVR

B.精准预判,全语音

C.精准预判,IVR

D.IVR,CEM

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第8题
直播营销因有着更年轻化的用户,更立体的视觉感官和更鲜明的话题性,正逐渐成为企业品牌推广、带动销售的新切入口,其优势有()。

A.实时互动性

B.用户精准性

C.高效性

D.精感共鸣性

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第9题
直播带货因有着更年轻化的用户,更立体的视觉感官和更鲜明的话题性,正逐渐成为企业品牌推广,带动销售的新切入口,其优势有?()

A.实时互动性

B.用户精准性

C.高效性

D.情感共鸣性

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第10题
关于可视柜台下列说法正确的是()

A.网点员工离职应注销可视柜台用户,可由本人发起注销,也可由上级主管通过机房维护方式发起代注销流程

B.在变更机构的同时,支持岗位人员对现有个人岗位的变更

C.市场经理离行作业时,需通过外拓设备管理发起外拓申请,经零售分管行长审批后即可离行作业

D.若次日仍有业务需处理时,外拓设备由使用人自行保管,日终无需交还至原设备保管人

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第11题
2020版工货新套餐做了哪些升级()

A.展现形式更丰富,多区域高曝光

B.线下看车有保障,提高到店意向

C.用户线索更精准,加速成交转化

D.发车指导更专业,保障推广效果

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