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更多“服务战略以顾客满意为核心，以服务为宗旨。()”相关的问题
第1题
银行客户服务原则是“以客户为中心”，一般体现在（)。
A.根据客户的需求开发服务产品、创新服务功能
B.从满足客户需要出发创新经营管理体制、完善业务管理制度
C.对于客户的批评不予理会
D.以让客户满意为宗旨建立服务文化
E.满足客户的所有需求
第4题
客房产品的质量标准应以宾客的（)为核心，以宾客的满意为标准。A.需求B.赞扬C.使用D.采购
客房产品的质量标准应以宾客的()为核心，以宾客的满意为标准。
A.需求
B.赞扬
C.使用
D.采购
第5题
企业应当如何进行服务营销（)。
A.充分利用服务营销的STP战略
B.进行积极的内部员工管理和客户关系管理
C.利用新型社交媒体助力服务沟通
D.从顾客期望入手让顾客感到惊喜
E.以企业的利润为导向提供服务
第6题
公共管理是政府为核心的公共部门为了解决公共问题,满足公众需求,实现公共利益,运用公共权力和私有部门的管理理论、技术、战略和方法等手段,有效配置资源,强化对公共事物的治理能力,以有效、公平地为社会提供公共服务和公共产品的社会活动（)。
第9题
下面哪一项不符合网络整合营销理论。()
A.营销的产品策略要以顾客为中心，企业辅助顾客设计和开发新产品，以满足顾客的需求。
B.网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略。
C.产品应满足顾客的需求，因而以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要。
D.网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播统一性和双向沟通。
第10题
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕104号)规定，要本着（)的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
A.以站保车
B.全心全意为旅客服务
C.旅客至上
D.以人为本
第11题
农民专业合作社以（)为宗旨，谋求全体成员的共同利益。A.为股东盈利B.通过积累增加农民专业合作社
农民专业合作社以()为宗旨，谋求全体成员的共同利益。
A.为股东盈利
B.通过积累增加农民专业合作社自身实力
C.提高农民的科学技术素质
D.服务成员
