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[主观题]
向顾客推荐特色咖啡饮品时,应简洁清晰地描述。下列关于特色咖啡的描述,最恰当的是()A.这款咖啡含
向顾客推荐特色咖啡饮品时,应简洁清晰地描述。下列关于特色咖啡的描述,最恰当的是()
A.这款咖啡含有巧克力的味道,又能和牛奶完美结合
B.这款咖啡是我们店里最畅销的产品
C.我们的咖啡厅经营15年了,这款咖啡最早经营的一款,非常好喝
D.制作这款咖啡的咖啡师经过专业培训,您肯定喜欢
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向顾客推荐特色咖啡饮品时,应简洁清晰地描述。下列关于特色咖啡的描述,最恰当的是()
A.这款咖啡含有巧克力的味道,又能和牛奶完美结合
B.这款咖啡是我们店里最畅销的产品
C.我们的咖啡厅经营15年了,这款咖啡最早经营的一款,非常好喝
D.制作这款咖啡的咖啡师经过专业培训,您肯定喜欢
咖啡厅给客人推荐饮品时应()。
A.大声告诉客人
B.在客人耳边小声的说
C.保持站姿,面带微笑,声音清晰
D.用手指给客人看
A.介绍优惠活动、库存情况、会员权益等真实信息,结合产品带给顾客的好处,说服顾客购买
B.当顾客提出疑问时,及时准确地给与解答;对于无法回答的问题,向顾客表示抱歉并告知会咨询他人
C.为顾客完成试穿准备工作,取下衣架/取出鞋撑等物件
D.当推荐的产品未能满足顾客需求时,通过再次询问进一步确认顾客的真实需求,快速推荐替代品
E.从任一角度(版型/色彩/风格/功能),对顾客的穿着效果进行明确的肯定;如试穿效果不佳,应给出客观、专业的建议