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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

性能管理平台开展KQI工单运营时,应对质差问题采用()规则,避免无效性能问题派发。

A.精选样本

B.纵向环比

C.横向同比

D.排除偶发

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第1题
对于完成投诉处理流程的工单,应由分行运营管理部进行投诉回访。()
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第2题
维护管理部门维护的网络系统下线后应及时在()上删除该系统agent相关信息。

A.中国电信NOC综合运营管理平台

B.中国电信SOC综合运营管理平台

C.4A系统管理

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第3题
在针对店铺做会员日常管理时,经常会用到客户运营平台,全渠道打通是此平台的核心能力?

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第4题
在针对店铺做会员日常管理时,经常会用到客户运营平台,以下哪个不是此平台的核心能力?

A.人群标签细分

B.忠诚度管理

C.全渠道打通

D.个性化策略建议

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第5题
公众业务运营平台基于共能力、共平台、工技术栈原则,采用总部+省分两级建设模式,实现总部/省分/地市/网格一体化四级联动、分级分类授权的自主运营能力。()
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第6题
保险机构开展互联网保险业务的自营网络平台,应具备下列哪些条件:()。A.具有支持互联网保险业务

保险机构开展互联网保险业务的自营网络平台,应具备下列哪些条件:()。

A.具有支持互联网保险业务运营的信息管理系统,实现与保险机构核心业务系统的无缝实时对接,并确保与保险机构内部其他应用系统的有效隔离,避免信息安全风险在保险机构内外部传递与蔓延。

B.具有完善的防火墙、入侵检测、数据加密以及灾难恢复等互联网信息安全管理体系;

C.具有互联网行业主管部门颁发的许可证或者在互联网行业主管部门完成网站备案,且网站接入地在中华人民共和国境内;

D.具有专门的互联网保险业务管理部门,并配备相应的专业人员;

E.具有健全的互联网保险业务管理制度和操作规程,互联网保险业务销售人员应符合保监会有关规定;

F.中国保监会规定的其他条件。

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第7题
根据《济南热电有限公司关于工单管理规定()试行的通知》第三章第十三条()二规定:每件工单需与市民()用户见面处理,确系因对方原因无法见面的,应通过()或其他方式沟通、处理

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第8题
个人客户姓名中包含生僻字,我行系统无法正确显示的,应继续为客户办理业务,并逐级上报,由一级分行通过IT服务管理平台提交事件单申请修改客户姓名()
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第9题
省公司网格平台登录入口是()。

A.渠道运营管理系统-渠道集中化平台

B.渠道运营管理系统-网格智慧运营平台

C.渠道运营管理系统-厅店智慧运营平台

D.渠道运营管理系统-渠道运营分析平台

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第10题
开展标准体系评价,评价产品标准应满足:()。

A.各施工项目、各分项均有明确的质量验收标准

B.企业和项目管理的要求,并保证工程项目建设活动高效运行

C.能够覆盖各岗位人员,并满足企业和项目管理的要求

D.工程中所采用的建筑材料和产品均有相应的质量和性能的标准,以及检验试验的方法标准

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第11题
当满足以下哪种情况时,需要进行安全评估?()

A.互联网技术、业务或应用上线前

B.互联网技术、业务或应用运营阶段定期开展评估

C.应行业主管部门要求,或行业主管部门规定的其他情况

D.ABC

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