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第4题
关于关系管理，以下描述错误的有（)。
A.关系管理的核心就是让顾客满意
B.关系管理是组织为了产品质量的目的，需要与包括供方在内的相关方实施管理
C.关系管理是为了持续成功，组织需要管理与供方及相关方的关系
D.关系管理涉及的相关方只有客户、供方、政府，不包括内部员工
第9题
项目组合管理目的包括（)。①指导组织的投资、决策;②为达成战略目标选择最佳项目、项目集组合方式;③实现所有组成部分风险集中管理;④确定团队、资源、物资分配的优先顺序。
A.②③④
B.①②④
C.①②③
D.①②③④
第10题
管理就是管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、领导和控制等措施，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现（)的过程。
A.以人为本目的
B.组织预定目标
C.管理者的预定目标
D.组织盈利目标
