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[判断题]

动车组商务座列车员遇有旅客睡着时，应主动提供防寒毯。（)

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第1题

《铁路旅客运输服务质量规范（动车组)》规定商务座配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供（)耳塞等服务。

A.饮品

B.餐食

C.小食品

D.小毛巾

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第2题

动车组列车运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时，列车乘务员通过司机向列车调度员报告情况请求临时停车。（)

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第3题

握手礼是在见面和告辞时使用，列车员在值乘中应主动与旅客握手。（)

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第4题

CRH380BG型动车组商务座座椅可设置躺式调节。（)

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第5题

《动车组列车运输服务质量规范》中规定，有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内;无清洁柜的定位隐蔽存放。商务座、特等座、一等座车厢客室内最后排存放清洁工具。（)

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第6题

组织旅客向车下疏散时，因动车组列车车门距地面较高，应使用随车配备的应急渡板、应急用梯。（)

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第7题

动车组保洁由社会专业公司承担时，其员工视同列车乘务组成员，并保持相对稳定，遇有人员变动应当提前报集团公司备案。（)

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第8题

中国标准动车组CR400BF闸片托吊座涡流探伤发现裂纹时，利用（)确认长度。

A.超声波探伤

B.涡流探伤

C.磁粉探伤

D.渗透探伤

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第9题

CRH1A型动车组IDU系统以（）权限登陆，可以使用相当于从属模式下司机可以操作的所有功能，但不能选择

运行或车站菜单。

A.司机

B.列车员

C.维护人员

D.机械师

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第10题

动车组列车晚点2小时以上且逢用餐时间，列车应免费为旅客提供饮食品。（)

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第11题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：动车组客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。（)

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