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[判断题]

《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,途中标准中,厕所畅通无污物,无异味,集便式厕所途中不吸污。()

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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:动车组列车运行途中为有需求的旅客提供送水服务。()
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,始发开车后电茶炉水开。()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质中要求,熟悉本岗位相关应急处置流程,具备应对突发事件能力。()
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第4题
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第5题
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第6题
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第7题
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第8题
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,候车室(区)()有客运人员,及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。

A.检票前

B.检票中

C.旅客可视范围内

D.作业中

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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车乘务员应具有高中(中专、中技)以上文化程度。()
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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:安全设备设施齐全,作用良好;安全标志规范、明显。()
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