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[多选题]
《南方电网公司市场营销业务模型说明书》抄核收和账单分册13.6.3规定:根据实际调价影响范围,按用电类别、压等级分条件制定相应的退补方案,包括如下内容()。
A.确定调整电价范围的客户
B.明确需要退补起止时间
C.准确提供调价幅度,明各个类别电退补的计算方法
D.确定各个用电状态客户的费退补方式
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A.确定调整电价范围的客户
B.明确需要退补起止时间
C.准确提供调价幅度,明各个类别电退补的计算方法
D.确定各个用电状态客户的费退补方式
A.抄表数据错误
B.时间变动窃电或违约用电
C.谐波干扰
D.计量表计残旧
E.用户基础档案错误
A.稽查员
B.稽查专责
C.相关班组人员
D.负责人
A.出现在同一问题上多次退图现象
B.再次出次退图现象
C.客户多次往返办理现象
D.没及时告知客户现象
A.营销稽查整改通知单
B.营销稽查通知单
C.营销稽查(复查)现场工作记录单
D.营销稽查整改情况反馈单