题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

运营管理稽核是指对（）、收费公路收费设施封闭式管理等情况进行的稽核。

A.收费政策执行

B.运营秩序

C.服务质量

D.运营服务

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第1题

根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规程（试行)》相关规定，对收费人员车牌录入、车型录入情况的稽核属于（)稽核

A.发行稽核

B.收费行为稽核

C.运营管理稽核

D.收费政策执行稽核

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第2题

运营管理稽核包括对（）和收费公路(设施封闭式管理等情况开展的稽核.

运营管理稽核包括对（）和收费公路（设施封闭式管理等情况开展的稽核.

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第3题

根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:车道系统对ETC车辆进行追缴名单判断，判断不通过的，车道拦截并提示追缴()信息，转()并按稽核业务相关要求处理。

A.黑名单

B.名单

C.自动

D.人工

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第4题

部联网中心可通过数据分析等方式，在系统中（)生成车辆灰名单，各省级稽核管理单位及收费公路经营管理单位可下载分享，用于辅助各省收费稽核工作开展

A.每天

B.每周

C.每月

D.不定期

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第5题

根据交通运输部路网检测与应急处置中心印发《收费公路联网收费运营和服务规程（2020）》中规定：录入追缴名单的车辆应提供信息包括车辆ETC卡及OBU信息（ETC客户）、（）、其他证据信息、验证享受优免情况等。

A.通行介质信息

B.基本信息

C.原始交易流水

D.稽核确认的通行记录

E.逃费类型

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第6题

稽核业务范围主要包括（）等。

A.数据核查

B.通行费稽核

C.通行费补费与管理改进

D.收费运营管理改进

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第7题

内部稽核包括发行稽核、收费行为稽核、（）。

A.运营管理稽核

B.数据稽核

C.日志稽核

D.车道稽核

E.通行费稽核

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第8题

根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则（广东试行)（2020)》规定:ETC交易指通过ETC账户或ETC卡支付通行费的交易，包括（)两种形式。

A.不停车

B.停车

C.移动交易

D.现金交易

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第9题

质量评价的内容应包括收费业务、清分结算、通行介质管理（）运营保障等。

A.客户服务

B.稽核业务

C.信用管理

D.运营数据

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第10题

（)负责对本省重点关注名单进行信息更新。

A.收费公路经营管理单位

B.省级稽核管理单位

C.发行服务机构

D.部中心

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第11题

全网稽核业务主要针对人为原因造成的少交、未交、拒交通行费行为，主要包括哪些？（）

A.收费人员不规范操作

B.收费运营管理单位管理漏洞

C.发行服务机构违规发行

D.车辆驾驶人员恶意逃费

E.客户使用虚假证件

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营业执照

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